Mahal na Kliyente, Una sa lahat, maraming salamat sa pagpili sa XM at sa pagtitiwala sa amin! Tungkol sa iyong reklamo tungkol sa account 110067069, agad naming ipinasa ito sa nauukol na departamento para sa masusing imbestigasyon at ibinibigay ang sumusunod na tugon: Tungkol sa iyong isyu sa pag-trade, kinumpirma ng nauukol na departamento na dahil sa pagkabigo sa mga data center ng mga pangunahing global exchange, Likiditi para sa maraming financial product sa buong mundo ay naapektuhan noong Nobyembre 28, na nagresulta sa maikling panahon ng hindi ma-trade na kondisyon o pinalawak na spread. Sa pagtanggap ng impormasyong ito, agad na gumawa ng hakbang ang nauukol na departamento upang mabawasan ang epekto ng global na isyung ito sa mga kliyente ng platform. Tungkol naman sa mga trade na #1111374020 at #1111374254 sa iyong screenshot, napansin na ikaw ang nag-sarado sa mga ito pagkatapos manuwal. Taos-pusong humihingi kami ng paumanhin sa anumang abala na maaaring idulot ng pangyayaring ito sa iyong karanasan sa pag-trade at pinahahalagahan namin ang iyong pang-unawa. Mangyaring tandaan na ang sitwasyong ito ay dahil sa isang pandaigdigang isyu sa merkado at hindi kaugnay ng mga server ng platform. Muli, salamat sa iyong pang-unawa at suporta sa XM. Kung mayroon kang karagdagang mga katanungan, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng pagbisita sa opisyal na website ng XM sa https://www.xmcnsite.direct/cn at pag-click sa asul na icon na tandang pananong sa kanang ibabang sulok upang maabot ang aming serbisyo sa customer. Nagbibigay ang XM ng 24/7 na online na suporta sa customer mula Lunes hanggang Biyernes, at palagi kaming masaya na tumulong sa iyo. Taos-puso,

Ang spread ng trading ng ginto ay 200. Hindi maalis ang mga order na pumasok. Hindi ma-close ang posisyon. Nagtakbuhan na ba ang XM?