Kumusta, tungkol sa katanungan ng customer na nabanggit sa iyong email na may petsang Pebrero 29, 2024, matagumpay naming natulungan ang kliyente na malutas ang mga kaugnay na isyu sa tamang oras.

Natagpuan ko ang opisyal na website ng FXTM noong Nobyembre 2023 at nagbukas ng isang cent account. Nagdeposito ako ng 100 US dollars at nag-trade ng 3 buwan. Ang net value ng account ay 114 US dollars. Noong unang bahagi ng Pebrero 2024, nagpadala ang FXTM ng email na nagsasabing isasara ang cent account, kailangan kong mag-withdraw ng pera. Ngunit sa pagwi-withdraw ng pera, pinanindigan ng FXTM na kailangan kong magbigay ng lahat ng aking karanasan sa trabaho mula 2006 hanggang 2024 ngayong taon upang patunayan na ako ang may-ari ng account. Naging freelancer ako mula nang mag-resign noong 2016. Noong nagbukas ako ng account, ang status ng trabaho na nilagay ko ay "employed." Dahil maaari lamang akong magbigay ng aking karanasan sa trabaho mula 2006 hanggang 2016, hindi ko maipakita ang aking karanasan sa trabaho pagkatapos ng 2016. Kaya ginamit ng FXTM ito bilang dahilan, sinasabing hindi maaaring patunayan na ako ang may-ari ng account, at saka tumanggi na mag-withdraw ng pera.