Mahal naming customer, nauunawaan namin ang isyu tungkol sa iyong reklamo. Mangyaring makipag-ugnayan sa iyong account manager sa opisyal na website. Salamat.

Ang pangalan ko: Zhao Min Trading account: 2838165 Problematic orders: 837076135 at 837568684 Mula Pebrero 1, 2024 hanggang bago mag-4:45 ng Pebrero 2, 2024, ang order ay nalinis. Sinabi ng customer service na may problema sa sistema ng ginto ng ZFX at hindi ipinapakita ng MT4 ang order. Sinabi ng customer service na bago maibalik ang sistema ng 4:41 ng Pebrero 2, 2024, mayroong itinakdang stop-loss at stop-profit para sa order. Linawin ng customer service na sa 4:41 ng Pebrero 2, 2024, hindi pa naibalik ang order, at hindi pa rin ito naibalik sa MT4. Ang sistema nang automatiko ang nagtatakda ng stop loss at take profit para sa aking order. (Tandaan: Hindi pa naibalik ang sistema, hindi ipinapakita ang order sa MT4, at hindi maaaring itakda ang stop loss at take profit. Dahil hindi ipinapakita ang order sa MT4, sinabi ng customer na siya mismo ang nagtakda ng stop loss at take profit). Nang isara ang mga maikling order ng 2007 at mga maikling order ng 2019 sa madaling-araw ng Pebrero 1, 2024, malinaw na ipinakita ng aking order na walang itinakdang stop loss o take profit. Sa 4:41 ng Pebrero 2, 2024, ang sistema nang automatiko ang nagtakda ng stop loss at take profit para sa akin. Pilit na binago ng platform ang aking stop loss at stop profit nang walang aking pahintulot at hindi ako inabisuhan. Humihiling ako ng kompensasyon.