taurex Mahal kong Ginoong Chengfeng, salamat sa patuloy mong suporta sa Taurex. Kami ay nagagalak na magbigay sa iyo ng aming mga serbisyo. Sa iyong kasamaan, kami ay patuloy na nagsisikap na magbigay sa iyo ng pinakamataas na kalidad at pinakaepektibong karanasan sa pagtetrade. Tungkol sa mga isyung pangkalakalan na iyong kamakailan lang binanggit, kami ay nagpapasalamat sa iyong puna at nauunawaan ang kahalagahan ng agarang at malinaw na pagtugon sa iyong mga alalahanin. Matapos ang isang malalimang imbestigasyon ng iyong account at kasaysayan ng pagtetrade, ang aming mga natuklasan ay ang mga sumusunod: Ang iyong MT4 na kita ay $66,966, na may kabuuang 191 na XAUUSD na mga trade. Ang iyong MT5 na kita ay $68,528.74, na may kabuuang 419 na XAUUSD na mga trade. Ang mga trade na ito ay isinagawa sa panahon ng pagkaantala ng feedback sa presyo sa aming sistema, partikular na sa paligid ng 4 AM server time noong January 19, 2023. Mahalaga para sa amin na mapanatili ang isang marangal at etikal na plataporma para sa lahat ng mga gumagamit. Dahil dito, ang mga hakbang na aming kamakailan lang na ginawa ay bilang tugon sa mga paglabag sa mga tuntunin at kondisyon na pinagkasunduan noong itinatag ang iyong account. Partikular, ayon sa Artikulo 17 "Pananagutan at Pagsasakatuparan," ang mga pagkaantala sa koneksyon sa internet at mga error sa feedback ng presyo ay maaaring magdulot ng mga pagkakaiba sa pagitan ng mga presyo na ipinapakita sa aming plataporma ng pagtetrade at ang aktwal na mga market rate. Hindi namin pinapayagan ang anumang arbitrage o mga katulad na aksyon na nagpapakinabang sa mga pagkaantala sa internet na ito. Samakatuwid, ang mga trade na batay sa price delay arbitrage ay mababalewala. Bukod dito, kami ay nagtatangi at may sariling karapatan na gumawa ng kinakailangang pagwawasto o pag-aayos sa mga kaugnay na account. Ang aming layunin ay lumikha ng isang positibo at konstruktibong kapaligiran para sa lahat ng mga trader, at naniniwala kami na ang bukas na pagtugon sa mga alalahanin ay isang pangunahing elemento sa pagkamit ng layuning ito. Sincerong pinahahalagahan namin ang iyong kooperasyon sa paglutas ng isyung ito. Kung mayroon kang karagdagang impormasyon o nais ibahagi ang iyong mga saloobin, mangyaring makipag-ugnayan sa aming koponan ng suporta sa customer sa support@tradetaurex.com. Muli, maraming salamat sa iyong pang-unawa at tiwala. Inaasahan namin na magbigay sa iyo ng isang magandang at matagumpay na karanasan sa pagtetrade. Lubos na gumagalang, Koponan ng Suporta sa Customer ng Taurex