IEXS Kumusta, ang reklamo ng customer na ito ay sama-sama na nasuri ng IEXS, Kagawaran ng Pagsunod, at Kagawaran ng Pagsusuri sa Transaksyon. Naabot ang isang kasunduan sa nauugnay na customer at ang pirma ng customer ay nakuha. Sa "Pagkumpirma sa Pagkansela ng Account" na ipinadala sa pamamagitan ng nakakontratang mailbox, ang nauugnay na nakalabag na account ay isinara, at ang mga nasangkot na assets ay na-refund. Pagkatapos ng pag-unawa, nilagdaan ng nauugnay na customer ang "Pagkumpirma sa Pagkansela ng Account", na itinuturing na pag-apruba ng customer at buong kasunduan sa mga tuntunin ng kasunduan at plano ng pagsasaayos. Nakumpleto ng IEXS ang nauugnay na pag-refund ng account at pagpapatakbo ng pagsasara ng account alinsunod sa nilalaman ng kasunduan ng "Pagkumpirma sa Pagkansela ng Account". Sa parehong oras, naiulat din nito ang nakumpletong "Pagkumpirma sa Account Account" sa Legal na Kagawaran ng IEXS Securities at ang awtoridad na nangangasiwa, at naghanda na mag-ulat sa media ng industriya. "Pagkumpirma sa Pagkansela ng Account" Regulasyon 1: "Lubos kong naiintindihan at sumasang-ayon sa mga tuntunin ng kasunduang ito at ang planong pagpapagitna." Kung ang sinumang partido sa kasunduan ay lumalabag sa mga regulasyon sa itaas, may karapatan kaming wakasan ang kasunduan at ituloy ang nauugnay na ligal na pananagutan.