Madalas hindi ako makapag-log in sa aking account, sinasabi nito na mali ang username o password, pero hindi naman. Binago ko pa nga ang aking password sa pamamagitan ng SMS, pero hindi pa rin ako makapag-log in. Nagdagdag ako ng isang manager mula sa opisyal na website sa WeChat, nagkausap kami ng maikli at pagkatapos ay hindi na sila nag-reply; hindi rin pinansin ang mga karagdagang katanungan. Noon, may ilang account ako sa ilalim ng login na ito, pero nang subukan kong buksan ang mga ito pagkalipas ng anim na buwan, nawala ang lahat ng account kahit tama ang username at password. Kamakailan lang, hindi na ako makapag-log in gamit ang mga kredensyal na ito. Ang pag-access sa kanilang opisyal na website ay napakasira-sira, kung minsan hindi ako makapasok sa lahat. Kahit may pera sa iyong account, hindi ka makakapag-log in, wala kang paraan para i-withdraw ito.