Ang EA ay naglagay ng 21 magkakasunod na order na nagresulta sa pagkawala ng $600, na hindi sumunod sa tuntunin ng isang-order-sa-isang-oras na laki ng lot 0.01. Matapos makipag-ugnayan sa manager ng serbisyo sa customer at kumpirmahin na walang margin call, ang EA ay nakumpleto ang 21 order sa loob ng isang minuto, na sinundan ng isang group notification na nagsasabing ang EA ay may sira at hindi na makontrol. Ilang minuto ang nakalipas, ang lahat ng 21 order ay nagdulot ng pagkawala nang sabay-sabay. Naghain ng claim upang mabawi ang pondo, at maaaring suriin ang trading account 300378 para sa mga tala ng transaksyon. Sa hapon 15.00 oras ng Beijing, naglabas ng abiso upang isara ang EA, ngunit patuloy itong naglalagay ng mga order nang awtomatiko. Bandang 20.00 ng gabi, matapos kong palitan ang password ng trading account, mayroon pa ring 2 order na inilagay ng EA. Sa kasalukuyan, mayroon pa higit sa $450 pa rin ang nanganganib na may $200 sa bukas na pagkalugi.