Akala ko'y niloko ako ng isang swap contract. Tulungan n'yo po ako. Nang sabihin ko na gusto kong mag-apply para sa isang swap contract, ang kontrata ay naisara nang walang pahintulot o pirma sa kontrata o application form. Nang mag-apply ako para sa kontrata, ako ay inabisuhan na ang kontrata ay naisara nang unilateral na walang abiso sa akin tungkol sa application form at mga termino ng kontrata. Bilang tugon dito, ako ay inabisuhan na ang kontrata ay naisara na. Nang subukan kong kanselahin, sinabi sa akin ng customer service center na kung kanselahin ko dahil sa isang kontrata na hindi ipinaalam nang maaga, kailangan kong magbayad ng karagdagang multa sa halip na gamitin ang pondo sa kasalukuyang account upang makapag-trade at magdeposito/magwithdraw. Lahat ng inidepositong pondo ay nakakulong sa bangko. Sinubukan kong bayaran ang multa gamit ang pondo sa aking account, pero sinabi nila na hindi ko magagawa ito. Kailangan ko bang magbayad ng multa para sa pagpasok sa isang kontrata na walang aking pahintulot o pirma sa kontrata o application form? Nais ko rin malaman. Kung kailangan kong magbayad ng multa, gusto kong malaman kung maaari ko itong bayaran mula sa aking kasalukuyang account. Desperado akong kailangan ng tulong.