Isinara ko ang lahat ng posisyon noong 2023/3/29 at nag-apply para sa withdrawal ng usd 3,400. noong Abril 4, 2023, MSG nakatanggap ng email na nagsasabing hindi pinapayagan ang withdrawal dahil sa mga paglabag sa transaksyon. ngunit wala akong anumang mga paglabag, kaya nagpadala ako ng linya upang magtanong sa serbisyo sa customer. ang customer service ay kumunsulta sa pananalapi sa loob ng maraming araw nang hindi sinasabi ang dahilan. noong nagpadala ako ng email sa support@magforex.com na nagtatanong tungkol sa withdrawal related issues, bumalik ang email. Ang pagtawag muli sa customer service number sa opisyal na website ay isa ring walang laman na numero. noong Abril 6, 2023, hiniling sa akin ng customer service na muling isumite ang withdrawal application. nag-apply ulit ako noong april 6, 2023, at wala pa ring balita sa april 13, 2023. ang ganitong uri ng platform na hindi nagpapahintulot sa mga customer na mag-withdraw ng pera ay dapat ipaalam sa lahat ng kasali sa transaksyon. mag-attach ng screenshot at umaasa na makakatulong ang platform sa negosasyon. Kung nabigo pa rin ito, dapat akong pumunta sa pulisya upang harapin ito.