Ang aking pag-atras ay tumagal ng dalawang buwan mula Mayo 24. Sinabi sa akin na ang matulin na code ay mali noong unang bahagi ng Hunyo at naitama ito. Pagkatapos ay hiniling nito sa akin na punan ang FACTA at CRS sa Hunyo 16. Noong Hulyo 21, sinabi sa akin ng serbisyo sa customer ng platform sa email na ang pag-withdraw ay tapos na noong Hunyo 8. 1) Hindi ito invoice. 2) Hindi ko pinunan ang aking pangalan sa bangko at numero ng bangko. Patuloy akong nagpapadala ng mga email na tinatanong ang serbisyo sa customer kung paano maglipat ng mga pondo sa aking account. Sinuri ko rin ang aking bank account, at walang nailipat na pondo dito. Pagkatapos nito, sinubukan kong tawagan ang serbisyo sa customer, ang telepono ay nakakonekta lamang sa mailbox. Ngayon ang kanilang serbisyo sa customer ay hindi tumugon sa lahat.