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Natsuki H., Hyogo

6-10 años

Inconfirmado

Neutral

Los spreads son demasiado grandes, siento que estoy pagando más de lo que debería cada vez que hago una operación... Hay comisiones ocultas que no me gustan. Es frustrante descubrir que tengo que pagar más de lo esperado después de haber realizado una operación. Ojalá los costos fueran más fáciles de entender... 💔💔💔

Texto original

The spreads are too big, I feel like I'm paying more than I should every time I trade... There are hidden fees that I don't like. It's frustrating to find out I have to pay more than I expected after I've made a trade. I wish the costs were easier to understand... 💔💔💔

Respuesta del UTrada oficial

Estimado Natsuki H., Hyogo, Gracias por sus comentarios, valoramos mucho su preocupación por la transparencia de los costos de transacción. En el pasado, algunos operadores mencionaron problemas con los spreads, por lo que ya hemos realizado optimizaciones y ajustes. Actualmente, nuestros spreads han mejorado significativamente y son altamente competitivos en la industria. Le invitamos sinceramente a que los pruebe nuevamente, estamos seguros de que notará una ventaja en los costos de transacción. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia de trading en el futuro.

Texto original

尊敬的Natsuki H., Hyogo，感谢您的反馈，我们非常重视您对交易成本透明度的关注。过去确实有交易者提到过点差的问题，因此我们已经进行了优化和调整。目前，我们的点差已大幅改善，在行业中具有很强的竞争力。我们真诚邀请您再次体验，相信您会感受到更加有优势的交易成本。希望未来能为您带来更好的交易体验。