Bróker procesó un retiro exitoso de USD 50.000, confirmando la legitimidad de la cuenta. Posteriormente, el Bróker bloqueó el retiro de los fondos restantes Billetera por un monto de USD 58.271,03. Se emitió una Carta de Exigencia formal. No hubo respuesta, no se proporcionó ninguna cláusula específica de Términos y Condiciones, ni ningún informe de cumplimiento. El Bróker luego alegó "trading tóxico" basándose únicamente en el uso de Apalancamiento, que es una función proporcionada por el Bróker mismo.