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retiro rechazado sin razón y sin asistencia

FX1355832250

3-5 años

Inconfirmado

Exposición

Es bueno cuando uso FxPro, la plataforma, todo funciona bien. Pero cuando intento solicitar un retiro, siguen rechazándolo sin dar ninguna razón. Envié un correo al soporte y tampoco hay respuesta por más de 3 días, siguen diciendo que me faltan algunos documentos, pero no me dicen cuáles. Aunque presenté una prueba de propiedad del teléfono, tampoco intentan llamarme para verificación y permitirme solicitar el retiro. No encuentro a nadie que me ayude en el chat en vivo, solo me dicen que espere.

Texto original

withdrawal rejected for no reason and no assist

That’s good when I using FxPro, the platform, spread all nice. But when I try to request withdrawal, they keep rejecting without giving any reason. I email to the support email also no response more than 3 days, they keep saying I lack some documents, and don’t tell me what’s it. Even though I submitted phone ownership proof, they also don’t try to call me for verification to let me request withdrawal. I can’t find any one assistance me in live chat, keep telling me to wait.