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no retira dinero

FX7829135422
Dentro de 1 año
Inconfirmado

Exposición

Comercié con esta empresa durante 4 meses, después de dos meses comencé a tener problemas con los retiros, el botón de retiro simplemente se volvió inactivo, el soporte técnico no ayudó en absoluto. Decidí terminar el contrato, pero esto tampoco funcionó, y solo después de 1.5 meses me enviaron un contrato de terminación, pero incluso después de eso el botón de retiro está inactivo y la empresa no da ninguna respuesta.

Texto original

does not withdraw money

I traded with this company for 4 months, after two months I started having problems with withdrawals, the withdrawal button simply became inactive, technical support did not help at all. I decided to terminate the contract, but this did not work either, and only after 1.5 months they sent me a contract for termination, but even after that the withdrawal button is inactive and the company does not give any answers.

05-20

Argentina

Incapacidad de retiro

Respuesta del Just2Trade oficial

La Compañía opera bajo estrictos marcos regulatorios y políticas internas de cumplimiento para garantizar el pleno cumplimiento de los estándares internacionales. Debido a los actuales desarrollos geopolíticos y sanciones internacionales, particularmente aquellas que afectan las transacciones transfronterizas que involucran a Rusia, los retiros en USD/EUR están restringidos. Estas restricciones están fuera del control de la Compañía y se implementan para cumplir con las leyes y regulaciones internacionales aplicables. La Compañía se reserva el derecho de retrasar o cancelar cualquier solicitud de retiro bajo una o más circunstancias específicas: - Proporcionar detalles bancarios o de tarjeta incorrectos o inválidos; - Proporcionar detalles bancarios asociados con una institución financiera sancionada, que legalmente no podemos procesar como un bróker europeo regulado; - Cualquier otro caso en el que la Compañía tenga motivos razonables para creer que el cliente puede estar actuando en violación de los requisitos legales, regulatorios o de cumplimiento, etc.

Texto original

The Company operates under strict regulatory frameworks and internal compliance policies to ensure full adherence to international standards. Due to current geopolitical developments and international sanctions, particularly those impacting cross-border transactions involving Russia, withdrawals in USD/EUR are restricted. These restrictions are outside the Company's control and are implemented to comply with applicable laws and international regulations. The Company reserves the right to delay or cancel any withdrawal request under one or more specific circumstances: - Provision of incorrect or invalid bank or card details; - Provision of bank details associated with a sanctioned financial institution, which we are legally unable to process as a regulated European broker; - Any other instance where the Company has reasonable grounds to believe the client may be acting in violation of legal, regulatory, or compliance requirements, etc.

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