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suspender mi cuenta

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Exposición

Cuando estaba a punto de retirar mis fondos, Kato suspendió mi cuenta de bonificación debido a la sospecha de múltiples cuentas. Solo uso Wi-Fi, y otros miembros de mi familia también usan el mismo Wi-Fi y operan en Katoprime. Cuando busqué aclaraciones, Kato solo explicó que mi cuenta era sospechosa de ser una cuenta múltiple, pero no de manera definitiva. Además, al revisar los términos y condiciones, no hay ninguna cláusula que prohíba el uso de una red compartida (Wi-Fi). Si realmente existe una regla en contra de usar el mismo Wi-Fi, debería haberse establecido claramente para evitar que cualquier parte se vea perjudicada por esta falta de claridad.

Texto original

suspend my account

When I was about to withdraw my funds, Kato suspended my bonus account due to the suspicion of multiple accounts. I only use Wi-Fi, and other family members also use the same Wi-Fi and trade on Katoprime. When I sought clarification, Kato only explained that my account was suspected of being a multiple account, not definitively so. Furthermore, upon reviewing the terms and conditions, there is no clause prohibiting the use of a shared network (Wi-Fi). If there is indeed a rule against using the same Wi-Fi, it should have been clearly stated to prevent any party from being disadvantaged by this lack of clarity.