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Pérdida de fondos causada por la caída del servidor de la aplicación

Zeeshan Haider

Dentro de 1 año

Autenticado

Pakistán

Exposición

Hace dos días, realicé una operación, pero cuando intenté cerrarla, el servidor de la aplicación se cayó, impidiéndome hacerlo. A pesar de varios intentos, no pude cerrar la operación, lo que resultó en la liquidación de todo el saldo de mi cuenta de 700 USDT. Ahora, la aplicación se niega a reembolsar mi pérdida, alegando que fue debido a un ataque de hackers. Dado que el problema fue causado por una falla en su plataforma, deberían compensar a los usuarios por los fondos perdidos.

Texto original

Loss of Funds Caused by App Server Downtime

Two days ago, I placed a trade, but when I attempted to close it, the app server went down, preventing me from doing so. Despite multiple attempts, I was unable to close the trade, resulting in the liquidation of my entire account balance of 700 USDT. The app is now refusing to refund my loss, claiming it was due to a hacker attack. Since the issue was caused by their platform failure, they should compensate users for the lost funds.