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No puedo retirar dinero

FX1568266698

3-5 años

Inconfirmado

Exposición

El intercambio bloqueó los retiros de los usuarios, mostrando signos de fraude. muchas razones equivocadas.

Texto original

không rút được tiền

sàn giao dịch khoá rút tiền của người dùng, có dấu hiệu lừa đảo. lấy nhiều lí do không đúng.

Respuesta del ROCK-WEST oficial

Lamentamos escuchar sobre tu experiencia y entendemos tu frustración. Por favor, ten en cuenta que trabajamos incansablemente para asistir a todos nuestros operadores con el mejor y más oportuno soporte posible. Hemos puesto un gran esfuerzo en proporcionar algunos de los procesos de retiro más rápidos y sencillos de la industria. En este momento, parece ser un problema técnico temporal que también podría estar relacionado con tu dispositivo. Estamos investigando activamente esto para resolverlo lo más rápido posible. Te animamos a que te pongas en contacto directamente con nuestro equipo de soporte para que podamos investigar a fondo tu caso y trabajar hacia una resolución satisfactoria.

Texto original

We’re sorry to hear about your experience and understand your frustration. Please know that we work tirelessly to assist all our traders with the best and most timely support possible. We have put great effort into providing some of the fastest and easiest withdrawal processes in the industry. At this moment, it appears to be a temporary technical issue which might also be related to your device. We are actively investigating this to resolve it as quickly as possible. We encourage you to reach out directly to our support team so we can thoroughly investigate your case and work towards a satisfactory resolution.