Aplicación de gestión e investigación de Global Broker
WikiFX
Búsqueda de brokers
Español

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Ven a mi pérdida

AbdelhameedEltaef
3-5 años
Inconfirmado

Exposición

La compañía cerró mis tratos por mí. Las ofertas estaban perdiendo mucho. Preocuparon las ofertas automáticamente sin mi conocimiento, lo que causó un gran daño a mi cuenta. Adjuntaré fotos para demostrarlo.

Texto original

ادو الى خسارتي

قامت الشركه بغلق صفقاتي لدي كانت الصفقات خسرانه بشكل كبير قامو بقلق الصفقات تلقائيا دون علمي مما ادا ضرر كبير بحسابي سارفق لكم صور تثبت ذلك

2022-09-07

Iraq

Otras exposiciones

Respuesta del INZO oficial

Gracias por compartir, lamentamos la pérdida que has sufrido y nos gustaría aclarar el motivo del cierre de las operaciones: Las operaciones se cierran automáticamente cuando el margen utilizado alcanza el 20% o menos. Esta acción no es una decisión manual de la empresa, sino un sistema de protección automático global presente en todas las plataformas de trading para proteger la cuenta de caer en un saldo negativo o pérdidas mayores. En otras palabras: Cuando la cuenta se acerca al nivel de riesgo y el nivel de margen cae al 20% → el sistema cierra inmediatamente las operaciones perdedoras de forma automática sin intervención. Estimado cliente, para garantizar que las pérdidas no excedan el saldo de la cuenta. Esta medida está claramente establecida en los términos de negociación y las reglas de gestión de riesgos de la plataforma. El sistema solo se cierra cuando la cuenta alcanza el nivel de Stop Out (parada obligatoria). Esta medida protege a los clientes de pérdidas no calculadas. Si lo deseas, podemos ayudarte a comprender los niveles de margen y cómo evitar que la cuenta llegue a esta etapa en el futuro.

Texto original

شكرًا لمشاركتك، ونأسف للخسارة التي حصلت لك، ونود توضيح سبب إغلاق الصفقات: يتم إغلاق الصفقات تلقائيًا عندما يصل الهامش المستخدم إلى نسبة 20% أو أقل. وهذا الإجراء ليس قرارًا يدويًا من الشركة، بل هو نظام حماية تلقائي عالمي موجود في جميع منصات التداول لحماية الحساب من الوقوع في رصيد سلبي أو خسائر أكبر. بمعنى آخر: عندما يقترب الحساب من مستوى الخطر ويهبط مستوى الهامش إلى 20% → يقوم النظام مباشرة بـ إغلاق الصفقات الخاسرة بشكل تلقائي دون تدخل بشري، لضمان عدم تجاوز الخسائر لرصيد الحساب. هذا الإجراء منصوص عليه بوضوح ضمن شروط التداول وقواعد إدارة المخاطر في المنصة. النظام يغلق فقط عند وصول الحساب إلى مستوى الوقف الإجباري (Stop Out). هذا الإجراء لحماية العملاء من الخسائر غير المحسوبة. إذا رغبت، يمكننا مساعدتك في فهم مستويات الهامش وكيف تتجنب وصول الحساب إلى هذه المرحلة مستقبلًا.

La mayoría de los comentarios de la semana

  • naqdi

  • 9Cents

  • TRADEQUO

  • eToro

    4
  • Vida Markets

    5
  • Axi

    6
  • Curmex Capitals

    7
  • FXNX

    8
  • Upway

    9
  • IUX

    10

Para ver más

Descargue la App WikiFX