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El estúpido error cometido por el servicio al cliente causó mis pérdidas.



6-10 años

Inconfirmado

Exposición

Pregunté el servicio distribuido por GKFX Prime (cuyo nombre es Li Jing, nombre inglés Peter) cuánto onza por lote es XAG / USD. Dijo que pesaba 1000 onzas, por lo tanto, planeé colocar 0.1 lote y finalmente coloqué 0.5 lote. Como consecuencia, hice una pérdida de $ 3500. Durante el tiempo de compra en gran medida, él todavía insistió en que más tarde, supe que el XAG / USD por lote es de 500 onzas. Si la pérdida fuera mera, podría recuperarla. Pero debido a la falta de conocimiento y la irresponsabilidad del servicio, hice grandes pérdidas. Tengo pruebas relacionadas, mientras que la empresa se niega a compensarme.

Texto original

客服严重失职基本的常识说错害我仓位下很重亏很多

下单前问过客服（是捷凯公司分配给我的专门服务人员，有加微信，其中文名李靖，英文名peter ）一手白银是多少盎司，他跟我说1000盎司，本来只想下单两个0.1手的我被他害得下了两个0.5手，结果后面平仓割肉亏了3500美金。扛单期间还找他又问一次白银一手是多少他还是说的一手1000盎司。在我清仓割肉后，有一次无意间跟他交流才得知白银一手是5000盎司。本来如果我仓位轻，亏损少我完全可以扛得住一直到后面可以盈利，但是就由于这个客服的及其不专业，这个公司的不负责任不把员工培养好就上岗，害得我亏这么多钱。相关证据我都有聊天记录，然而跟这家公司反馈根本不理我根本不给我赔偿。