Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen, was es unmöglich macht, eine Auszahlung zu beantragen.

Das Problem ist, dass ich mich aufgrund eines anhaltenden Anmeldefehlers nicht in mein Konto einloggen kann.

Liebe Kundin, lieber Kunde, zunächst möchten wir Ihnen unseren aufrichtigen Dank dafür aussprechen, dass Sie sich für XM entschieden haben und uns weiterhin unterstützen. In Bezug auf Ihre Beschwerde bezüglich des Kontos 63996504 haben wir umgehend eine Überprüfung und Verifizierung durchgeführt. Nach sorgfältiger Kommunikation und Abstimmung mit den relevanten Abteilungen bedauern wir Ihnen mitteilen zu müssen, dass es tatsächlich nicht möglich ist, die Entscheidung bezüglich Ihres Kontoproblems zu ändern. Wir bitten Sie höflich, sich an die wichtige Benachrichtigungs-E-Mail vom 11. September 2025 zu halten, da diese als definitive Referenz gilt. Darüber hinaus bitten wir Sie, sich im Mitgliederbereich anzumelden und Ihren Auszahlungsantrag mit der UnionPay-Methode einzureichen. Nochmals danken wir Ihnen aufrichtig für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, XM

Die E-Mail deutete darauf hin, dass mein Handelsmuster gegen das Bonus-Belohnungsprogramm verstoßen habe und dass mein Konto geschlossen würde. Ich habe nicht einmal den Bonus genutzt, den die Plattform bereitgestellt hat. Darüber hinaus wurde in der E-Mail erwähnt, dass mir zukünftig nicht mehr erlaubt sein würde, ein Konto auf der Plattform zu registrieren. Sollte ich aus irgendeinem Grund ein Handelskonto bei dem Unternehmen oder seinen verbundenen Unternehmen eröffnen können, unabhhängig davon, ob Beweise für Verstöße gegen die Geschäftsbedingungen des Unternehmens vorliegen, werden alle erzielten Gewinne widerrufen und meine eingezahlten Gelder über den ursprünglichen Einzahlungskanal zurückerstattet. In der E-Mail wurde nicht explizit erwähnt, dass mir das Abheben der Erlöse aus dieser Transaktion untersagt wäre. Die Plattform hat jedoch mein Konto direkt geschlossen und mich daran gehindert, Abhebungen vorzunehmen. Ich fordere eine Untersuchung dieser Angelegenheit.

Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen. Könnten Sie bitte erklären, warum ich keinen Zugriff darauf habe, besonders da es sich in einem profitablen Zustand befand.

Ich handle über die Plattform XM, aber nachdem ich Gewinne erzielt habe, lassen sie mich nicht abheben. Sie haben sogar mein Konto direkt geschlossen, und ich kann mich nicht einmal im Backend anmelden. Sie behaupten, dass ich ihre Bonusangebote für Arbitrage ausgenutzt habe. Ich verstehe nicht, was das bedeutet. In meinem Konto habe ich den Bonus, den sie mir gegeben haben, offensichtlich nicht genutzt, er ist immer noch da. Es geht nur darum, dass sie mir das verdiente Geld nicht auszahlen. Als ich nachfragte, sagte die Plattform, dass ich mich an den Inhalten der E-Mail orientieren solle, aber die E-Mail hat mir auch nicht erklärt, wie ich mein Geld abheben kann. Es ist in Ordnung, wenn man Verluste macht, aber sobald man Gewinne erzielt, lassen sie einen nicht abheben. Was ist der Unterschied zu einem schwarzen Markt? Bitte überprüfen Sie das.