Ich habe ein halbes Jahr auf diesen Betrag gewartet, und jetzt, da er gerichtlich abgezogen wurde, bieten Sie an, die Hälfte zu übernehmen? Wie lächerlich ist das?

Ein neuer Einfrierungsbetrag von 36.000 Yuan, insgesamt fast 50.000 Yuan über zwei ausstehende Einfrierungen. Die ersten 24.000 Yuan wurden bereits gerichtlich abgezogen, und DBG Markets bot tatsächlich an, die Hälfte zu erstatten - welche Logik steckt dahinter? Wie behandeln Sie Ihre Kunden? Von der Forderung nach Aufnahmen als Beweis bis hin zu erzwungenen Abzügen, alle Unterlagen werden bereitgestellt, und dennoch behandeln Sie Kunden auf diese Weise. Wie werden die anderen beiden Einfrierungen gelöst?

Ihre Antwort ist lächerlich. Ihr Plattform hat bereits meine Dokumente erhalten und versprochen, den Prozess innerhalb von 2-3 Tagen zu beschleunigen. Es sind bereits drei Wochen vergangen, ohne Antwort oder Lösung, deshalb habe ich mich an WikiFX um Hilfe gewandt.

Ihre Antwort ist inakzeptabel. Ihre E-Mail und der Kundenservice haben gesagt, dass dies Teil des Prozesses sei, aber jetzt schieben Sie nur die Schuld ab. Die von Ihnen überwiesenen Gelder waren unrechtmäßig, und es gibt sogar polizeiliche Beweise, dennoch gehen Sie nicht proaktiv damit um. Ist das Ihre Art, Kunden zu behandeln – Ihren Ruf und Ihre Glaubwürdigkeit zu ruinieren? Was ich möchte, ist die Einstellung des Falls, der von Ihnen verursacht wurde. Verstehen Sie zumindest zuerst die Situation.

Das Geld wurde von der Polizei abgezogen. Ist das Ihr erfolgreicher Auszahlungsprozess? Sind Sie nicht dafür verantwortlich? Sind Sie sich überhaupt des Zahlungsabwicklers bewusst?

Sie behaupten, die Abhebung war "erfolgreich", aber die Gelder waren verdächtig und meine Karte wurde gesperrt. Dies ist eine Geldwäsche-Plattform - Sie sind verantwortlich.

Wie können Sie das als "normale Abhebung" bezeichnen, wenn mein Konto eingefroren war? Was für eine "höhere Gewalt" ist das? Die Zahlungsabwickler Ihrer Plattform haben die Polizei veranlasst, mein Konto zu sperren – wie erklären Sie das? Wie erklären Sie die Antworten Ihres Kundenservice und der E-Mails? Ich habe alle erforderlichen Dokumente vorgelegt, warum wurde das nicht für den Kunden gelöst? Ich habe die öffentliche Sicherheitsbescheinigung vorgelegt, wie von Ihrem Personal angefordert, das sagte, es würde 2-3 Tage dauern, um das zu lösen. Aber jetzt sind es schon drei Wochen.

Der Grund, warum meine Auszahlung eingefroren wurde, liegt an den Zahlungsabwicklern Ihrer Plattform - das sollten Sie regeln. Ich habe bereits die öffentliche Sicherheitszertifizierung.

Wir haben die Auszahlung erfolgreich auf das angegebene Konto bearbeitet. Bei Problemen mit eingefrorenen Karten aufgrund höherer Gewalt wenden Sie sich bitte an die Polizei und die Bank zur Lösung.

Die ausführlichen Unterlagen wurden bereits an den Kundenservice von DBG Markets übermittelt. Jetzt müssen nur noch die Fälle, die die Sperrung meiner Bankkarte betreffen, geklärt werden. Die Polizei möchte mich befragen, und mir wird vorgeworfen, illegal gehandelt zu haben, nur weil ich Geld abgehoben habe. Die Plattform muss das für mich klären.

Meine Bankkarte wurde drei Mal von der Zweigstelle Zhangjiajie Yongding, der PSB Zhangjiajie und der PSB des Tanghe County gesperrt – nur die erste Sperrung hat ein eingereichtes Zertifikat, während die beiden letzten nur Bankaufzeichnungen ohne polizeiliche Reaktion zeigen.

Meine Bankkarte bleibt trotz der Einreichung des öffentlichen Sicherheitszertifikats vor drei Wochen eingefroren. Bitte um sofortige Lösung dieses Falls.

Ich fordere DBG Markets auf, meine China Merchants Bank-Karte sofort zu entsperren, die bereits dreimal von den öffentlichen Sicherheitsbehörden eingefroren wurde. Zwei Sperrungen wurden bereits mit Informationen, die von der Bank bereitgestellt wurden, geklärt. Das Zhangjiajie Public Security Bureau Yongding Branch hat eine öffentliche Sicherheitszertifizierung vorgelegt. Für den anderen Fall ist das Zhangjiajie Public Security Bureau vorübergehend nicht erreichbar. Was den dritten Fall betrifft, hat das Tanghe County Public Security Bureau derzeit meinen Namen in ihren öffentlichen Aufzeichnungen, aber es ist unklar, ob meine Bankkarte gesperrt ist. Ich verlange, dass DBG Markets die mit Zhangjiajie zusammenhängenden Fälle bearbeiten, mir eine öffentliche Entschuldigung aussprechen und mein Konto (Nr. 7778603), auf das nicht zugegriffen werden kann, wiederherstellen. Ich verlange auch, dass der Kundenservice der Plattform die Kommunikation mit mir wieder aufnimmt. Derzeit macht DBG Markets ständig Ausreden und weigert sich, meine Anfragen zu bearbeiten. Das Problem mit der Bankkarte hat meine Arbeit und mein tägliches Leben schwerwiegend beeinträchtigt. Meine China Merchants Bank-Karte (Nr. 6226095321942216) ist derzeit aufgrund eines Strafverfahrens gesperrt. Ich verlange, dass DBG Markets dies sofort löst und mich für meine Verluste entschädigt.

Bitte fordern Sie DBG Markets auf, das Problem mit meiner Bankkarte zu lösen, die zweimal vom Büro für öffentliche Sicherheit gesperrt wurde. Vielen Dank.

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