IEXS Guten Tag, diese Kundenbeschwerde wurde gemeinsam vom IEXS, der Compliance-Abteilung und der Transaktionsprüfungsabteilung geprüft. Mit dem jeweiligen Kunden wurde eine Vereinbarung getroffen und die Unterschrift des Kunden eingeholt. In der über das vertraglich vereinbarte Postfach versendeten "Kontoauflösungsbestätigung" wurde das betreffende säumige Konto geschlossen und das betreffende Guthaben zurückerstattet. Nach dem Verständnis hat der betreffende Kunde die "Kontoauflösungsbestätigung" unterzeichnet, die als Zustimmung des Kunden und vollständige Zustimmung zu den Bedingungen der Vereinbarung und des Anpassungsplans gilt. IEXS hat die entsprechenden Kontorückerstattungs- und Kontoschließungsvorgänge in Übereinstimmung mit dem Vertragsinhalt der "Kontoaufhebungsbestätigung" abgeschlossen. Gleichzeitig hat sie die ausgefüllte „Kontoaufhebungsbestätigung“ auch der Rechtsabteilung von IEXS Securities und der Aufsichtsbehörde gemeldet und eine Berichterstattung an die Branchenmedien vorbereitet. „Bestätigung der Kontoauflösung“ Regel 1: „Ich verstehe die Bedingungen dieser Vereinbarung und dieses Vermittlungsplans vollständig und stimme ihnen zu.“ Verstößt eine Vertragspartei gegen die vorstehenden Regelungen, haben wir das Recht, den Vertrag zu kündigen und die entsprechenden rechtlichen Verpflichtungen geltend zu machen.