Kunden können keine Bestellungen für das Serverproblem öffnen / ändern / schließen. Aber sie haben keine Lösung gegeben-Exness Mediationszentrum

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Detail zur Mediation -

Gelöst

Kunden können keine Bestellungen für das Serverproblem öffnen / ändern / schließen. Aber sie haben keine Lösung gegeben

Vermittlungsobjekt

Exness

Schlichtung

Unmögliche Auszahlung

Anforderung

Sonstiges

Vermittlungsbetrag

$15(USD)

Zeit

47Tag13Stunde

Fortschritte bei der Mediation

Hongkong 2021-03-28

Nach der Bestätigung durch Benutzer ist es schon gelöst.

FX2125044352

Zypern 2021-03-02

Antworten

Exness

Da der Server die Bestellung verzögert und die Ausführungszeit verzögert war, hat die Plattform die Differenz basierend auf der Zeit und dem Preis des ersten Versuchs des Kunden neu berechnet und ausgeglichen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch diese Implementierung entstanden sind.

Antworten

Zypern 2021-03-01

Antworten

Exness

Es wurde zur Bearbeitung kontaktiert.

Antworten

Hongkong 2021-02-09

Wenden Sie sich an den Broker

WikiFX-Übersee-Kundendienst

Wenden Sie sich an den Broker

Hongkong 2021-02-09

Bestanden

WikiFX-Mediationszentrum

Bestanden

Hongkong 2021-02-08

Mediation starten

FX2125044352

Zu dieser Zeit, als der Gewinn der Bestellung nahe bei 17 US-Dollar lag, zählte ich ihn als 15 US-Dollar. Aufgrund des Serverproblems konnte die Gewinnbestellung nicht geschlossen werden, was zum Verlust der Bestellung führte. Ich möchte mich bei Ihrer Firma für die Bearbeitung der Angelegenheit bedanken, bin aber nicht sehr zufrieden. Sie sollten 15 Dollar zurückgeben, anstatt 2 Dollar zu verlieren! Die wirkliche Sache ist EXs Fehler, aber es ist hastig. Es ist nur die Ausführung der Stornierung dieser Bestellung, um Geld zu verlieren. Für Händler haben wir alle eine Haltung des Vertrauens, aber EX hat diese Haltung!

Mediation starten

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