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Natsuki H., Hyogo

6-10 Jahre

unbestätigt

Neutral

Die Spreads sind zu groß, ich habe das Gefühl, dass ich jedes Mal mehr bezahle, als ich sollte, wenn ich handele... Es gibt versteckte Gebühren, die ich nicht mag. Es ist frustrierend, herauszufinden, dass ich nach einem Handel mehr bezahlen muss, als ich erwartet habe. Ich wünschte, die Kosten wären leichter verständlich... 💔💔💔

Original

The spreads are too big, I feel like I'm paying more than I should every time I trade... There are hidden fees that I don't like. It's frustrating to find out I have to pay more than I expected after I've made a trade. I wish the costs were easier to understand... 💔💔💔

Offizielle Antwort von UTrada

Sehr geehrter Natsuki H., Hyogo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Bedenken hinsichtlich der Transparenz der Handelskosten sehr ernst. In der Vergangenheit haben einige Händler tatsächlich Fragen zu den Spreads geäußert, weshalb wir bereits Optimierungen und Anpassungen vorgenommen haben. Derzeit haben wir unsere Spreads erheblich verbessert, was uns eine starke Wettbewerbsposition in der Branche verschafft. Wir laden Sie herzlich ein, es erneut auszuprobieren – wir sind überzeugt, dass Sie von den vorteilhafteren Handelskosten überzeugt sein werden. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft ein noch besseres Handelserlebnis bieten zu können.

Original

尊敬的Natsuki H., Hyogo，感谢您的反馈，我们非常重视您对交易成本透明度的关注。过去确实有交易者提到过点差的问题，因此我们已经进行了优化和调整。目前，我们的点差已大幅改善，在行业中具有很强的竞争力。我们真诚邀请您再次体验，相信您会感受到更加有优势的交易成本。希望未来能为您带来更好的交易体验。