Solide Handelsplattform, mangelhafter Kundenservice: Die duale Realität von EPFX-EPFX-Exposition

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Veröffentlichkeitsdetails -

Solide Handelsplattform, mangelhafter Kundenservice: Die duale Realität von EPFX

FX1524833598

6-10 Jahre

Südafrika

Neutral

Beginnen wir mit den positiven Aspekten und sprechen wir über die Leistung der Handelsplattform. Es ist ziemlich solide, ich werde nicht lügen. Aber jede Rose hat ihre Dornen, oder? Bei EPFX ist für mich vor allem der Kundenservice hervorzuheben. Um es höflich auszudrücken: es ist „nachlässig“. Hatte einmal ein Problem mit einer Transaktion und eine hilfreiche, zeitnahe Antwort zu erhalten, war wie Zähneziehen. Auch ihre Rückzugsgeschwindigkeit kann einem Marathon ähneln, nicht einem Sprint. Die Daumen zu drücken und nur auf meinen Rückzug zu warten, war nicht die angenehmste Erfahrung.

Original

Solid Trading Platform, Lackluster Customer Service: EPFX's Dual Reality

Starting with the positives, let's talk about trading platform performance. It's pretty solid, not gonna lie. But, every rose has its thorns, right? With EPFX, the glaring one for me is their customer service. To put in a polite term, it's 'lackadaisical'. Had an issue with a transaction once and getting a helpful, timely response was like pulling teeth. Their withdrawal speed too can be a bit like a marathon, not a sprint. Keeping fingers crossed and just waiting for my withdrawal was not the most pleasant experience.