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In meinem Locked-Position-Fall hatte ich vor Marktöffnung ein frei verfügbares Guthaben von 1200 Dollar, nach Marktöffnung wurde mein Guthaben -200 Dollar!!!

小兔乖乖
1-2 Jahre
unbestätigt

Exposition

Letzten Donnerstag, den 2. April. Vor Marktöffnung hatte ich 0,3 Lots Short-Position auf Silber und 0,3 Lots Long-Position auf Silber, mein Account war also in einem Locked-Position-Zustand. Logisch gesehen, wenn eine Position gesperrt ist, sollte sie keine Margin beanspruchen!!! Und wenn ich gesperrt habe, sollte ich nicht von Marktbewegungen beeinflusst werden!!! Das Ergebnis bei AXI war, dass sie ohne meine Zustimmung beide Positionen jeweils bei einem sehr schlechten Preis glattstellten, 0,3 Lots Long Silber, 0,3 Lots Short Silber, keine Position machte Profit, alle waren verlustreich!!! Ohne Kundenzustimmung eigenmächtig Positionen im Kundenaccount glattstellen ist illegal!!! Vor Marktöffnung war mein Account in einem Locked-Position-Zustand, das frei verfügbare Guthaben betrug 1200 Dollar, nach Marktöffnung wegen einer Reihe eigenmächtiger Glattstellungsaktionen von AXI ohne meine Zustimmung wurde mein Guthaben -200 Dollar!!! Ich war sofort wütend und habe den Kundenservice von AXI beschwert und sie aufgefordert, Geld zu erstatten. Dann antwortete der Kundenservice mir, dass Marktbewegungen Marginänderungen verursachten, die zu einem Margin Call führten. Ich war noch mehr verärgert und sagte: Axi, verwende nicht einfach irgendeine "Margin nicht genug, muss zwangsglattgestellt werden"-Phrase, um die Begriffe zu verdrehen!!! Du glaubst, Menschen auf der Erde haben keine Mathematik studiert?! Erstens, Locked-Position beansprucht keine Margin, selbst wenn noch etwas verwendet wird, ist es sehr, sehr wenig; Zweitens, wenn bereits gesperrt ist, wie kann Margin noch von Marktbewegungen beeinflusst werden?! ; Die Margin beansprucht nicht hundert Dollar, und im Locked-Position-Zustand kann Margin unmöglich vom Markt beeinflusst werden! Ich hatte damals frei verfügbare Mittel von zwölfhundert Dollar, wie könnte es zu zwangsweisen Glattstellungen kommen?! Es ist wie, wenn du zur Bank geht, um eine Einzahlung zu machen, du 1200 Dollar einzahlen, die Bank nimmt 1400 Dollar Gebühren, ist das nicht absurd? Ist das rechtlich und logisch? Ich weiß, dass AXI manchmal sehr extreme Slippage hat, aber selbst die extremste Slippage kann nicht, wenn ich bereits gesperrt habe, Marginbeanspruchung nicht über 100 Dollar, frei verfügbares Guthaben 1200 Dollar, zwangsweise bei schlechten, verlustreichen Preisen glattstellen! Und ohne Kundenzustimmung bei schlechten Punkten glattstellen!!!!! Ich fordere eine Entschädigung.

Original

在我锁仓的情况下,开盘前我自由支配的余额1200美元,开盘后我的余额变成-200美元!!!

上周四4月2号。开盘前我有0.3手卖盘白银,0.3手买盘白银,账户里就是一个锁单的状态。按道理来说锁单了,是不会占用保证金的!!!而且我锁单了,不会受到市场波动的影响!!!结果AXI,它不经过我同意,一一各自平仓在一个非常坏的价位,0.3手买白银,0.3手卖白银,没有一个单子盈利,全部是亏钱的!!!不经过客户同意私自平仓客户的账户这种就是违法!!! 开盘前我的账户是一个锁单的状态,自由使用的余额有1200美元,开盘后因为AXI不经过我同意的一系列平仓骚操作,我的余额变成-200美元!!! 我当时就怒了我投诉AXI客服让它们赔钱。然后客服回复我说因为市场波动导致保证金变动导致爆仓。我更加恼火了,我说Axi, 你不要动不动就用什么“保证金不够了要强制平仓”来偷换概念!!! 你当地球人没有学过数学吗?! 第一,锁单不占用保证金,就算依然用到一些但是非常非常少; 第二,都锁单了保证金怎么还会受到市场波动的影响?! ; 保证金占不到一百美元,而且锁仓的状态保证金是不可能受到市场影响的!我当时可自由使用金额有一千两百美元,怎么可能到被迫平仓的地步?! 就好比,你去银行办理存款业务,存款1200美元,银行收你1400美元的手续费,这不荒谬吗?这个合理合法吗?我知道AXI有时候滑点很夸张,可是再夸张的滑点也不可能在我已经锁仓的情况下,保证金占用不超过100美元的情况下,自由支配余额1200美元的情况下,被一一强制在不好的,亏钱的情况下一一被平仓!而且是没有经过客户允许的情况下在不好的点位平仓!!!!! 我申请索赔。

3h

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