Mein Vorfall ereignete sich am 18. August 2025. Ich habe über 5 Monate lang kontinuierlich Entschädigungsanfragen per E-Mail an den Börse gesendet, erhielt jedoch eine oberflächliche Arbeitshaltung und wurde weder entschädigt, noch wurde ein Fehler eingestanden, stattdessen wurde mir die Schuld gegeben. Am 08. November 2025 bestätigte die Börse-Seite die Entschädigungsanfrage und verpflichtete sich, sie bis zum Stichtag 10. November 2025 an den Wallet auszuzahlen, aber bis heute, 30. Januar 2026, habe ich das Entschädigungsgeld immer noch nicht erhalten. Zuvor, am 13. August 2025, erlebte ich auch einen ziemlich seltenen technischen Fehler auf dem Konto 60033341 selbst, als ich Geld vom Konto zurück auf den Wallet überwies. Die Website zeigte einen Fehler mit 00 USD anstelle des korrekten Kontostands oder 0,00 USD wie bei einem leeren Konto, was mich ziemlich überraschte. Ich meldete es dem technischen Support zur Bearbeitung und konnte das Geld erst am nächsten Tag abheben. Das technische Personal informierte mich ebenfalls, dass dies ein seltener Fall sei. Ich möchte den Dokumentenlink anhängen: https://surl.li/beappv Kunden-ID: 730235 Wallet-ID: 543624