2025.07.25 (Freitag) gegen 22:30 Uhr Taiwan. Der Test dauerte etwa eine Stunde. Die Anfrage wurde alle 5 bis 10 Minuten aktualisiert. Das Unternehmen zeigte zunächst an, dass der Assistent den Chat betreten hatte: „eToro Assistant has entered the chat“. Anschließend erschien die Nachricht „https://etoro.tw/3muOsFR“ mit der Aufforderung, ein Serviceticket auszufüllen. Ich klickte auf diesen Link und öffnete eine Webseite mit dem Titel „Kundenservice-Center“. Diese Webseite enthielt den Online-Kundenservice und die Option „Nützliche Lösungen erhalten“, die ich zu Beginn ausgewählt hatte. Da der Online-Kundenservice keine Antwort erhielt, wählte ich „Nützliche Lösungen erhalten“, scrollte nach unten, um „Ticket öffnen“ auszuwählen und kehrte dann zur Webseite des Kundenservice-Centers zurück. Der Zyklus wiederholte sich.