Am 18. August 2023 habe ich eine Auszahlung von 500 US-Dollar von meinem Wisemarket-Konto vorgenommen, wie auf dem Bildschirmfoto zu sehen ist. Auf wisemarket.com wurde die Auszahlung erfolgreich angezeigt, aber mein Bankkonto hat das Geld nicht erhalten. Ich wurde immer wieder gebeten, Screenshots zu senden, aber das hat das Problem nicht gelöst. Ich habe eine E-Mail an support@wisemarket.com geschickt, aber nur eine automatische Antwort erhalten, die besagt, dass es sich um ein Problem der Bank handelt, da sie als Broker ihre Pflicht erfüllt haben. Wenn Sie nur E-Mails mit dem gleichen Inhalt erhalten, können Sie sehen, wie frustriert ich bin. Ich habe mich damals an IB gewandt, aber ohne Ergebnis. Sie bestanden darauf, dass es ein Fehler des Brokers sei und nicht ihrer. Ich habe gerade herausgefunden, dass es jetzt eine Schlichtungsfunktion auf wikifx gibt. Also versuche ich jetzt, mein Geld dorthin zu überweisen, wo es hingehört: auf mein Konto.