عزيزي العميل، بدايةً، نشكرك على اختيار XM وعلى ثقتك بنا! فيما يتعلق بشكواك بخصوص الحساب 110067069، فقد قمنا بإحالتها على الفور إلى القسم المعني لإجراء تحقيق متعمق ونقدم الرد التالي: فيما يتعلق بمشكلة التداول الخاصة بك، أكد القسم المعني أنه بسبب عطل في مراكز البيانات الخاصة بالبورصات العالمية الكبرى، تأثر السيولة للعديد من المنتجات المالية حول العالم في 28 نوفمبر، مما أدى إلى فترات وجيزة من عدم إمكانية التداول أو اتساع الفروق السعرية. عند تلقي هذه المعلومات، اتخذ القسم المعني إجراءات فورية لتقليل تأثير هذه المشكلة العالمية على عملاء المنصة. أما بالنسبة للصفقتين #1111374020 و #1111374254 في لقطة الشاشة الخاصة بك، فقد لوحظ أنك أغلقتها لاحقًا يدويًا. نعتذر بصدق عن أي إزعاج قد يكون هذا الحادث قد سببه لتجربة التداول الخاصة بك ونقدر تفهمك. يرجى ملاحظة أن هذا الموقف كان بسبب مشكلة في السوق العالمية وليس له علاقة بخوادم المنصة. مرة أخرى، نشكرك على تفهمك ودعمك لـ XM. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال زيارة الموقع الرسمي لـ XM على https://www.xmcnsite.direct/cn والنقر على أيقونة علامة الاستفهام الزرقاء في الزاوية اليمنى السفلى للوصول إلى خدمة العملاء لدينا. توفر XM دعم عملاء عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من الاثنين إلى الجمعة، ونحن دائمًا سعداء بمساعدتك. بكل إخلاص،

فارق تداول الذهب 200، الطلبات لا يمكن إغلاقها، لا يمكن تصفية المراكز، هل XM أفلست؟