Nền tảng GMI đen tối, hãy trả lại công lý và số tiền khó kiếm của tôi! Vào chiều ngày 28 tháng 11, sàn giao dịch gặp sự cố hệ thống, dẫn đến chênh lệch giá mua bán mở rộng không ngừng. Thay vì duy trì điều kiện thị trường ổn định, nhà tạo lập thị trường đã mở rộng chênh lệch quá mức, khiến toàn bộ tài khoản của tôi bị thanh lý. Đây là lần đầu tiên tôi giao dịch và gặp phải thảm họa này. Nền tảng đã hoàn toàn bất cẩn. Tôi đã trao đổi với IB của mình, người nói rằng họ đang thảo luận về bồi thường với nền tảng, nhưng nhiều ngày đã trôi qua mà không có cập nhật nào. Không còn lựa chọn nào khác, tôi buộc phải khiếu nại để bảo vệ quyền lợi của mình. IB của tôi cũng cho biết nền tảng quyết định bồi thường bằng cách ghi có số tiền nạp vào tài khoản cme1*** vào các tài khoản giao dịch. Khoản "bồi thường" được cho là như hình đính kèm: 85 xu, 82 xu, 89 xu. Đây gọi là bồi thường ư? Còn xúc phạm hơn là không đưa gì—họ đang đối xử với chúng tôi như ăn mày sao? Số tiền được ghi có thậm chí không đủ để bù đắp số dư âm do việc thanh lý bắt buộc gây ra. Chẳng phải đây chỉ là chuyển tiền từ túi này sang túi khác sao? Có ý nghĩa gì? Đây có phải là cách họ dùng để xóa sạch mọi chuyện? Hơn nữa, họ tuyên bố chỉ bồi thường cho các lệnh được giữ qua đêm từ ngày 27 đến ngày 28. Thật vô lý! Sự cố xảy ra lúc 4:14 chiều ngày 28. Lấy ngày 27 làm mốc hoàn toàn không hợp lý. Có vẻ như mọi quy tắc đều do họ đặt ra, khiến chúng tôi—những nhà đầu tư và người dùng—không có tiếng nói nào. GMI, trả lại số tiền khó kiếm của tôi! Ngoài ra, về các lệnh được thực hiện trong thời gian gián đoạn, tôi đã yêu cầu— Báo cáo giao dịch để xác minh xem chúng có được chuyển đến sàn giao dịch hay không, nhưng bạn đã không cung cấp chúng. Khi kết nối mạng bị gián đoạn, làm sao chúng có thể được chuyển đi? Tài khoản của tôi đã bị thanh lý bởi hệ thống nội bộ của bạn với mức chênh lệch giá mua/bán mở rộng quá mức—bạn đã xóa sạch nó và giờ đây đang trốn tránh trách nhiệm bằng cách đổ lỗi cho "sự ổn định" của sàn giao dịch CME. Nhiệm vụ của một nhà môi giới là duy trì môi trường giao dịch ổn định và đảm bảo các lệnh được chuyển đến sàn giao dịch một cách trơn tru, không phải là viện cớ khi vấn đề phát sinh. Tôi kêu gọi các cơ quan chức năng hãy bảo vệ công lý cho những nhà đầu tư nhỏ lẻ như chúng tôi. Trả lại tiền của tôi, và tôi sẽ dừng giao dịch. Tổng số tiền là 1.500 USD.