Vào tối ngày 2 tháng 10, EA ban đầu chỉ vào 4 vị thế 0.03-lot quanh các mức 3896, 3883, 3870 và 3857, với một vị thế nhỏ 0.13-lot dự kiến được thêm vào lúc 13:00. Tuy nhiên, EA trên nền tảng của họ liên tục tăng gấp đôi vị thế. Đến khi vỡ lệnh và thoát, tất cả dữ liệu cho thấy nó đã cố gắng đổ vào 1.3 lot tại một vị thế duy nhất ở mức 3881. Dữ liệu thoát sau đó đã bị thay đổi để hiển thị một lệnh thanh lý hoàn toàn ở mức 42. Sau khi đóng vị thế thủ công, EA tự động tiếp tục giao dịch, thậm chí ngắt kết nối tài khoản của tôi. Điều này dẫn đến một khoản lỗ thanh lý trực tiếp là 5300 (với vốn ban đầu là 3000). Rõ ràng EA đã hành động có chủ ý. Tôi đã chụp ảnh màn hình vào thời điểm đó. Sau sự cố, họ tuyên bố đó là biến động bình thường do tăng gấp đôi vị thế và thậm chí xóa hệ thống tài khoản. Tôi yêu cầu hoàn trả số tiền gốc.