Vào ngày 5 tháng 9 năm 2025, tôi đã đầu tư 600 đô la bằng tiền điện tử thông qua Fx Lift và được thưởng 240 đô la tiền thưởng. Kết quả từ các giao dịch của tôi, tổng cộng 2636 đô la đã tích lũy trong tài khoản của tôi. Sau khi trừ tiền thưởng, tôi đã cố gắng rút số tiền còn lại là 2250 đô la. Tuy nhiên, sau bốn ngày tạm giữ, tôi được thông báo, mà không có bất kỳ giải thích nào, rằng tôi chỉ có thể rút 1883 đô la. Mặc dù tôi thậm chí không có 300 đô la tiền thưởng trong tài khoản, một khoản khấu trừ tiền thưởng 752 đô la đã được áp dụng, và khoảng 400 đô la thu nhập của tôi đã không được thanh toán do tiền thưởng. Việc liên hệ với hỗ trợ trực tiếp gần như là không thể; chỉ có một nhân viên, họ có mặt mỗi 2-3 ngày. Các yêu cầu qua email của tôi được phản hồi trong ba ngày, sớm nhất, mà không có giải thích nào được đưa ra. Số tài khoản của tôi là 11215841. Tôi không ký bất kỳ hợp đồng, điều khoản thưởng, hoặc tài liệu bổ sung nào, và tôi không được thông báo trước về khoản khấu trừ. Tôi yêu cầu tất cả thu nhập của tôi được thanh toán và một giải thích chi tiết về vấn đề này.