-Ultima Markets-Tố cáo-WikiFX

Ứng dụng tra cứu sàn môi giới toàn cầu

WikiFX

Tra cứu sàn môi giới

Tiếng Việt

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Trang chủ

Sàn môi giới

VPS

Video

Chi tiết khiếu nại -

FX2411531788

Trong vòng 1 năm

Đã xác minh

Trung bình

Nhân viên dịch vụ khách hàng đôi khi có giọng nói khá nặng, đặc biệt là nhân viên người Ấn Độ, tiếng Anh của họ khó nghe. Lần trước, khi tôi hỏi về cách tính tiền đặt cọc, họ mất rất nhiều thời gian để giải thích, gây lãng phí khá nhiều thời gian. Tuy nhiên, nhân viên dịch vụ khách hàng người Trung Quốc thì ổn, giao tiếp khá rõ ràng. Vấn đề duy nhất là đường dây luôn bận vào khoảng 3 hoặc 4 giờ chiều, và tôi phải gọi hai hoặc ba lần mới kết nối được. Mặc dù tất cả vấn đề của tôi thường được giải quyết, nhưng đôi khi giao tiếp khá khó khăn. Việc đào tạo thêm cho nhân viên dịch vụ khách hàng về kỹ năng giao tiếp sẽ rất hữu ích.

Nội dung nguyên bản

The customer service staff sometimes have a strong accent, especially the Indian operator, whose English is difficult to understand. Last time, when I asked about security deposit calculations, they took ages to explain, which wasted quite a bit of time. The Chinese customer service is fine, though, and their communication is quite clear. The only problem is that the line is always busy around 3 or 4 pm, and I have to call two or three times to get through. While all my problems are usually resolved, communication can be challenging at times. More training for the customer service staff on communication skills would be helpful.