-Ultima Markets-Tố cáo-WikiFX

Ứng dụng tra cứu sàn môi giới toàn cầu

WikiFX

Tra cứu sàn môi giới

Tiếng Việt

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Trang chủ

Sàn môi giới

VPS

Video

Chi tiết khiếu nại -

FX3134073809

Trong vòng 1 năm

Đã xác minh

Trung bình

Khi nói đến dịch vụ khách hàng, dịch vụ khách hàng của Ultima Markets khá thân thiện và kiên nhẫn khi tôi đặt câu hỏi. Lần trước, tôi quên cách rút tiền nên đã gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng và họ hướng dẫn tôi từng bước, tôi nhanh chóng hiểu ra. Tuy nhiên, thời gian phản hồi đôi khi hơi chậm, đặc biệt là vào ban đêm. Có thể mất năm hoặc sáu phút để nhân viên dịch vụ khách hàng trực tuyến phản hồi, điều này thực sự khó chịu khi bạn đang nóng lòng muốn đặt lệnh. Một lần, khi tôi đang giữ lệnh, nền tảng đột nhiên gặp trục trặc. Tôi cố gắng liên hệ với dịch vụ khách hàng nhưng họ phải chờ gần mười phút mới phản hồi, và lúc đó thị trường đã thay đổi.

Nội dung nguyên bản

Speaking of customer service, Ultima Markets' customer service is quite friendly and patient when I ask questions. Last time, I forgot how to withdraw funds, so I called customer service and they walked me through the steps, and I quickly figured it out. However, the response time can be a bit slow, especially at night. It can take five or six minutes for the online customer service representative to respond, which can be incredibly frustrating when you're desperate to place a trade. Once, while I was holding a position, the platform suddenly started acting strangely. I tried to contact customer service, but they waited almost ten minutes before they responded, and by then, the market had already changed.