Tên tôi là Leandro Gonçalves. Tôi đã mở một tài khoản với sàn giao dịch này và tham gia chương trình Axi Select. Tôi đã gửi 2.400 USD và từ đó đã có lợi nhuận trong chương trình. Vào ngày 29/11/2024, toàn bộ số tiền gửi của tôi đã biến mất khỏi tài khoản. Tôi đã nhận được 8 thông báo qua email cho biết đã có 8 lần rút tiền trong vòng chưa đầy 5 phút, chỉ còn lại số dư 15,00 USD. Tôi ngay lập tức liên hệ với bộ phận hỗ trợ để báo cáo sự cố, và sau khi chờ đợi 14 ngày, hôm nay tôi nhận được một email từ họ cho biết họ không chịu trách nhiệm về việc số tiền của tôi biến mất khỏi tài khoản. Làm sao số tiền của tôi biến mất khỏi tài khoản mà không có sự cho phép của tôi? Làm sao ai đó có thể thực hiện 8 lần rút tiền mà không có bất kỳ xác nhận nào? Họ đã bịa đặt một loạt câu chuyện, chỉ có tôi và sàn giao dịch mới có dữ liệu của tôi. Tôi không lưu trữ mật khẩu ở bất kỳ đâu, tôi không để bất kỳ phiên đăng nhập nào mở. Các lần truy cập vào cổng khách hàng của tôi đều thông qua máy tính hoàn toàn an toàn, với hệ thống gốc và tất cả các biện pháp bảo mật khi nhập thông tin đăng nhập của tôi. Cuối cùng, tôi có tài khoản với số dư ở 3 sàn giao dịch và tiền của tôi hoàn toàn an toàn ở đó. Và đừng nghĩ rằng email của tôi đã bị hack vì không ai đã hack email của tôi và ngay cả khi họ đã làm, không có gì quan trọng ở đó có thể đe dọa bất kỳ dữ liệu quan trọng nào. Ai đảm bảo cho tôi rằng không phải Axi chính nó, vì không có yêu cầu xác nhận nào được thực hiện. Mà không có xác nhận từ phía khách hàng, bất kỳ ai cũng có thể rút tiền từ tài khoản của bất kỳ ai, điều này rất nghiêm trọng. Ai đảm bảo cho tôi rằng một nhân viên nắm giữ dữ liệu của tôi không rút tiền của tôi, khi không có bất kỳ xác nhận bảo mật tối thiểu như SMS, 2 yếu tố... Đừng gửi tiền và đừng tin tưởng vào sàn giao dịch này, đây là một công ty gian lận. Trả lại tiền của tôi.