Tôi nghĩ rằng một hợp đồng swap đã lừa dối tôi. Xin vui lòng giúp đỡ tôi. Khi tôi nói rằng tôi muốn đăng ký một hợp đồng swap, hợp đồng đã được kết luận mà không có sự đồng ý hoặc chữ ký trên hợp đồng hoặc biểu mẫu đăng ký. Khi đăng ký hợp đồng, tôi được thông báo rằng hợp đồng đã được hoàn thành một cách đơn phương mà không thông báo cho tôi về biểu mẫu đăng ký và điều khoản hợp đồng. Đáp lại điều này, tôi được thông báo rằng hợp đồng đã được hoàn thành. Khi tôi cố gắng hủy bỏ, trung tâm dịch vụ khách hàng nói với tôi rằng nếu tôi hủy bỏ do một hợp đồng không được thông báo trước, tôi sẽ phải trả một khoản phạt bổ sung thay vì sử dụng các khoản tiền trong tài khoản hiện tại để có thể giao dịch và nạp/rút tiền. Tất cả các khoản tiền đã được gửi vào ngân hàng đều bị cách ly. Tôi đã cố gắng trả phạt bằng các khoản tiền trong tài khoản của mình, nhưng họ nói rằng tôi không thể. Liệu tôi có phải trả một khoản phạt vì đã ký hợp đồng mà không có sự đồng ý hoặc chữ ký trên hợp đồng hoặc biểu mẫu đăng ký? Tôi cũng tò mò. Nếu tôi phải trả một khoản phạt, tôi muốn biết liệu tôi có thể trả từ tài khoản hiện tại hay không. Tôi cần sự giúp đỡ gấp.