vào ngày 30 tháng 3 năm 2023, tôi sẽ đóng tất cả các vị thế và xin rút 3.400 đô la Mỹ (tổng cộng có 3.456 đô la Mỹ trong tài khoản). vào chiều ngày 4 tháng 4 năm 2023, tôi nhận được một lá thư từ MSG , tuyên bố rằng giao dịch của tôi đã vi phạm các quy tắc và tôi không thể rút tiền. tôi ngay lập tức hỏi đường dây dịch vụ khách hàng được cung cấp bởi MSG , và dịch vụ khách hàng nói rằng tôi cần hỏi về tài chính. nhưng đến sáng nay vẫn chưa có phản hồi về lý do tại sao việc rút tiền bị từ chối. cứ nói cần đợi tài chính. lần cuối cùng tôi từ chối rút tiền khiến tôi phải đợi hai tuần và lý do được đưa ra sau đó là visa đã kiểm tra hồ sơ giao dịch của tôi. tôi hỏi liệu có thể gửi tiền bằng thẻ tín dụng trong tương lai không. MSG nói rằng cũng có thể gửi tiền bằng thẻ tín dụng. lần này tôi không biết tại sao nó nói rằng giao dịch của tôi là bất hợp pháp. tôi cũng đã gửi một lá thư để hỗ trợ @ MSG forex.com, và bức thư vẫn bị gửi trả lại. số điện thoại doanh nghiệp cung cấp trên trang web vẫn còn trống.