Sau khi tôi cố gắng giải quyết với sự hỗ trợ của họ để họ có thể tiếp tục rút khoản tiền gửi biểu tượng của tôi là 2000 đô la, tôi đã phải tìm kiếm người đứng đầu tuân thủ của họ Joanna Frendo, người đứng đầu thanh toán Derek Swift và cũng là giám đốc điều hành Jean-Yves Sireau thông qua Linkedin nơi tôi có thể gửi cho họ một tin nhắn về tình huống này mà họ không muốn tiếp tục rút tiền và vẫn buộc tôi phải giao dịch trong một tài khoản bị trượt giá rất lớn. Vâng, CEO Jean-Yves Sireau của họ thậm chí còn không trả lời khi tôi nói về vấn đề này. Và người đứng đầu thanh toán Derek Swift thậm chí còn tệ hơn. Như tôi có thể thấy công ty này không có vẻ chuyên nghiệp nếu không tôn trọng khách hàng của họ. Không trả lời tin nhắn và theo một cách nào đó từ chối giúp đỡ một khách hàng khi anh ta đến gặp bạn để chứng minh sự can thiệp của họ, điều này có vẻ không đúng với tôi. Joanna Frendo, người đứng đầu bộ phận tuân thủ vẫn chưa quan tâm đến tôi.