آپ کے اکاؤنٹ 68197846 کے بارے میں آپ کی شکایت کے حوالے سے، ہم نے فوری طور پر فیڈ بیک اور verification کیا۔ احتیاط سے جائزہ لینے اور بات چیت کے بعد، ہمیں افسوس ہے کہ آپ کو بتائیں کہ ہم آپ کے اکاؤنٹ کے متعلقہ فیصلے کو تبدیل کرنے کے قابل نہیں ہیں۔ ہم آپ سے گزارش کرتے ہیں کہ 31 اکتوبر 2023 کو بھیجے گئے اہم اطلاعی ای میل کا حوالہ دیں۔ ایکس ایم کی آپ کی سمجھ اور حمایت کے لیے ایک بار پھر شکریہ! آپ کا خیر مقدم۔

میں ایکس ایم پر ٹریڈنگ کر رہا ہوں اور ابتدائی طور پر یہ سمجھتا تھا کہ ایکس ایم ایک بڑا اور مضبوط برانڈ ہے جو گاہکوں کے ساتھ منصفانہ سلوک کرے گا۔ بونسز کی موجودہ پیشکش اور رات بھر سود نہ لینے کی پالیسی نے مجھے متوجہ کیا کہ میں ٹریڈنگ کروں اور رقم نکالنے کی کوشش کروں۔ میں اصل میں یہ جانچنا چاہتا تھا کہ آپ کی رقم نکالنے کی رفتار کتنی ہے تاکہ مستقبل میں اپنے ٹریڈنگ فنڈز میں اضافہ کر سکوں۔ تاہم، مجھے سمجھ نہیں آتی کہ جب میں نے منافع کمایا تو آپ نے کیوں فیصلہ کیا کہ میں آربیٹریج کر رہا ہوں۔ یہ واضح ہے کہ میرے ساتھ ناانصافی ہوئی ہے اور غلط فیصلہ کیا گیا ہے۔ آپ میری ٹریڈنگ ریکارڈز کا جائزہ لے سکتے ہیں؛ اگر میں آربیٹریج کر رہا ہوتا تو میں یقیناً پوزیشنز کو طویل عرصے تک ہولڈ کرتا۔ حقیقت میں، میں نے اپنی پوزیشنز صرف دو یا تین دن تک ہولڈ کی تھیں۔ لہٰذا، میں اس غلط فیصلے کو منسوخ کرنے اور اپنے جائز ٹریڈنگ منافع کی واپسی کا مطالبہ کرتا ہوں۔ مزید برآں، جب میں نے اپنی شکایت درج کی، تو مجھے ایکس ایم کی کسٹمر سروس سے ایک call موصول ہوا جس میں کہا گیا تھا کہ میں ان دیگر کلائنٹس سے منسلک ہوں جنہیں مسئلہ ساز سمجھا جاتا ہے، اور اسی وجہ سے میری رقم نکالنے کی درخواست مسترد کر دی گئی۔ یہ بے بنیاد ہے، اور میں ایکس ایم پلیٹ فارم پر زور دیتا ہوں کہ یہ غلط فیصلہ واپس لے اور میرے جائز ٹریڈنگ منافع واپس کرے!

ایکس ایم پلیٹ فارم، اس XAU/USD بڑھتے ہوئے مارکیٹ میں، میں نے لانگ پوزیشن لی اور منافع کمایا، لیکن پلیٹ فارم نے ادائیگی نہیں کی اور منافع کاٹ لیا۔ یہ پلیٹ فارم ایک بے ایمان پلیٹ فارم ہے۔ میں نے پلیٹ فارم سے مطالبہ کیا کہ وہ منافع میری اکاؤنٹ میں واپس کرے اور مجھے فنڈز نکالنے کی اجازت دے۔ براہ کرم سب احتیاط کریں۔ اگر آپ منافع کماتے ہیں، تو آپ صرف اصل رقم نکال سکتے ہیں، منافع نہیں! ایکس ایم پلیٹ فارم۔ سب کو پلیٹ فارم کا انتخاب کرتے وقت اپنی آنکھیں کھلی رکھنی چاہئیں!