محترم صارف، سب سے پہلے، ہم آپ کو XM کو منتخب کرنے اور اس پر اعتماد کرنے کے لیے اپنی شکرگزاری پیش کرتے ہیں۔ آپ کے XM MT4/MT5 اکاؤنٹ 67818815 کے بارے میں شکایت کے حوالے سے، ہم نے اسے مزید تحقیق کے لیے متعلقہ محکمے کو رپورٹ کیا ہے، اور درج ذیل جواب دیا ہے: سب سے پہلے، اگر آپ کو رقم واپس نہ ملنے کی صورت پیش آتی ہے، تو جلد از جلد XM کے آن لائن صارف سروس سے رابطہ کریں اور رقم واپس نہ ملنے کی اسکرین شاٹ ویب سائٹ لنک کے ساتھ فراہم کریں، تاکہ ہم آپ کے مسئلے کو اولین وقت میں حل کر سکیں۔ XM پیر سے جمعہ تک 24 گھنٹے آن لائن صارف سروس فراہم کرتا ہے۔ اس کے علاوہ، آپ صارف سروس کو ای میل بھی کر سکتے ہیں، mailto:chinese.support@xm.com, اور ہم معلومات موصول ہونے کے بعد جلد از جلد آپ کی مدد کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ اس کے ساتھ، XM دیگر ادائیگی کے طریقے نیز فراہم کرتا ہے، جیسے e-Wallet جو تیز پیسہ منتقلی پیش کرتا ہے، UnionPay کے علاوہ۔ VIP میں لاگ ان کر کے ادائیگی کے تمام طریقے چیک کریں۔ اگر آپ کو کسی مسئلے کا سامنا ہے، تو ہم سے رابطہ کرنے میں آزاد محسوس کریں۔ ہماری حمایت اور تفہیم کے لیے آپ کا دوبارہ شکریہ۔

میں پہلے رقم جمع کرنے میں ناکام رہا، لیکن اب میں صارف سروس کا صفحہ تک نہیں کھول سکتا، جمع رقم کی سہولت کے نہ ہونے کے علاوہ۔ میں امید کرتا ہوں کہ XM ان مسائل کو حل کرے گا۔

18 جولائی 2023 کی شام کو جمع کروانے میں ناکامی، اور کسٹمر سروس پیج کھولنے میں ناکامی۔