محترم صارف، آپ کے مسئلے کے بارے میں، آپ تفصیلی معلومات کو پلیٹ فارم کی 24 گھنٹے کی کسٹمر سروس کے لیے مدد کے لیے بھیج سکتے ہیں، یا اپنے پلیٹ فارم پر رجسٹرڈ ای میل کے ذریعے آفیشل کسٹمر سروس، سپورٹ@exness.com (ای میل ایڈریس درست کرنے کی یقین دہانی) کو ای میل بھیج سکتے ہیں۔ اگر آپ نے ہم سے پہلے رابطہ کیا ہے، تو پھر ای میل پر جواب دیں یا 24 گھنٹے آن لائن کسٹمر سروس سے مدد کے لیے رابطہ کریں۔ اچھا وقت گزرے۔

پچھلے سال میں نے Exness میں $275,000 کی سرمایہ کاری کی، اور اپنی تجارتی سرگرمیوں کے ذریعے کچھ قابل ذکر منافع کمایا۔ لیکن، جب میں نے حال ہی میں اپنی رقم واپس لینے کی کوشش کی، تو مجھے کمپنی سے کئی بار رد کر دیا گیا۔ مجھے بتایا گیا ہے کہ واپسی کے لیے مجھے مزید تجارت کرنی ہوگی، جو بالکل غیر معقول مطالبہ ہے۔ تجارت تجارت کی تعداد کے بارے میں نہیں بلکہ منافع کمانے کے بارے میں ہے، اور میں یہ کر چکا ہوں۔ میں LinkedIn پر Exness میں کام کرنے والے کئی لوگوں سے رابطہ کیا، لیکن بدقسمتی سے، ان میں سے کوئی میری مدد نہیں کر سکا۔ اس سے مجھے یہ شک ہوتا ہے کہ کمپنی Liquidity مسائل سے دوچار ہے، جس کی وجہ سے وہ مجھے رقم واپس لینے کی اجازت نہیں دے رہی ہے۔ میں یہ بھی جانتا ہوں کہ تھائی لینڈ کی نگرانی ویب سائٹس پر ایسی ہی کیسز رپورٹ ہوئی ہیں، جہاں لوگوں نے Exness سے اپنی رقم واپس لینے میں مشکلات کا سامنا کیا ہے۔ یہ انتہائی تشویشناک ہے اور کمپنی کے policies.As میں ایک سنگین مسئلہ کی نشاندہی کرتا ہے۔ ایک وفادار کلائنٹ، میں اپنی رقم جب چاہوں واپس لینے کا حق رکھتا ہوں، بغیر کسی غیر معقول مطالبہ کو پورا کرنا۔ اس لیے، میں آپ سے درخواست کرتا ہوں کہ اس معاملے کی تحقیق کرے اور مناسب اقدامات کریں تاکہ میری رقم مجھے واپس مل جائے promptly.Thank اس معاملے پر آپ کی توجہ کے لیے، اور میں جلد ہی آپ کی طرف سے جواب کا انتظار کر رہا ہوں۔