محترم صارف، آپ کی شکایت کے حوالے سے، تفصیلی تحقیقات کے بعد، آپ کے فراہم کردہ اکاؤنٹ نمبر، ای میل اور فون نمبر کی تلاش کے ذریعے ہمیں ایکس ایم پلیٹ فارم پر آپ کی رجسٹریشن کی معلومات نہیں مل سکیں۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ نے اکاؤنٹ درست سرکاری ویب سائٹ کے ذریعے رجسٹر کیا ہے، https://www.x1m1global.net/cn/. اسی کے ساتھ، قابل ذکر بات یہ ہے کہ بہت سے جعلی پلیٹ فارم موجود ہیں جنہوں نے ایکس ایم کے لوگو، ویب سائٹ اور ایپلیکیشن کی نقل تیار کی ہے۔ براہ کرم خطرات سے آگاہ رہیں اور کسی بھی نقل شدہ ایکس ایم ویب سائٹ یا ایپلیکیشن کو ڈاؤن لوڈ اور انسٹال نہ کریں۔ اسی کے ساتھ، اپنی ذاتی معلومات کو محفوظ رکھیں۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم مذکورہ بالا ایکس ایم کی سرکاری ویب سائٹ پر تشریف لائیں، اور صفحے کے اوپری دائیں کونے میں موجود آن لائن کسٹمر سروس پر کلک کر کے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ ایکس ایم پیر سے جمعہ تک 24 گھنٹے کسٹمر سروس فراہم کرتی ہے اور اپنے صارفین کی خدمت کرنے میں خوشی محسوس کرتی ہے۔ آپ کا وقت اچھا گزرے۔

رقم واپس نہیں لیا جا سکتا۔ پلیٹ فارم نے تمام ڈیٹا ختم کر دیا ہے۔ میں کچھ نہیں دیکھ سکتا اور کسٹمر سروس سے رابطہ نہیں کر سکتا۔