میں نے جو 6,000 امریکی ڈالر نکالے تھے وہ کل میرے اکاؤنٹ میں واپس آ گئے تھے، اور میں نے کل رات نکالنے کی درخواست دوبارہ جمع کر دی تھی۔

آج میں نے آئی سی مارکیٹس سے مشورہ کیا، جس میں بتایا گیا کہ ادائیگی فراہم کنندہ کی روزانہ غیر ملکی کرنسی exchange کی محدود رقم کی وجہ سے واپسی میں تاخیر ہوئی ہے، اور مجھے انتظار کرنے کو کہا گیا۔ لیکن، رقم اب تک (آج رات تک) نہیں پہنچی ہے۔

محترم کلائنٹ، واپسی کا عمل معمول کے مطابق ہو رہا ہے، بہت منتظر رہیں۔

صحیح اکاؤنٹ نام بنگکسین زیو ہونا چاہیے۔

میں نے غلط ای میل کی معلومات فراہم کی تھی، صحیح ای میل 5530667@qq.com ہونی چاہیے

میں نے 7 جولائی 2022 کی دوپہر کو اپنے آئی سی کے اکاؤنٹ سے واپسی کی درخواست کی تھی، اور پلیٹ فارم نے اسے 8 جولائی 2022 کو ریکارڈ کیا اور مجھے واپسی کی رسید ای میل کے ذریعے بھیج دی۔ پلیٹ فارم نے وعدہ کیا تھا کہ فنڈز کی واپسی وصول ہونے کا وقت 1 سے 3 کاروباری دن ہے، اور زیادہ سے زیادہ 5 کاروباری دن سے زیادہ نہیں ہے، یعنی میری موجودہ واپسی 2022.7.15 کی شام سے بعد میں اکاؤنٹ میں نہیں پہنچنی چاہیے تھی، لیکن وہ اسی دن نہیں پہنچی۔ میرے آئی سی پلیٹ فارم کے کسٹمر سروس سے مشورہ کرنے کے بعد، انہوں نے مجھے ان کی ضروریات کے مطابق معلومات کا فارم بھرنے اور ایک ای میل بھیجنے کو کہا۔ اس کے بعد، میں نے مشاورت کی حیثیت برقرار رکھی، لیکن پلیٹ فارم نے مجھے یہ جواب دیا کہ وہ مالی استفسارات میں میری مدد کر رہا ہے۔ کاروباری رابطہ، مجھے صبر سے انتظار کرنے دیں۔ لیکن آج تک، واپسی کی درخواست دائر کرنے کو دو ہفتے سے زیادہ، تقریباً تین ہفتے ہو چکے ہیں، اور واپسی ابھی تک نہیں پہنچی ہے، اور یہ واضح جواب نہیں ہے کہ یہ کب پہنچے گی۔ میں صرف جاننا چاہتا ہوں: 1. میری واپسی کب پہنچے گی؟ 2. کیا یونین پے واپسیوں کے اکاؤنٹ میں پہنچنے میں ایک مہینہ لگتا ہے؟ 3. اس تاخیر کی کیا خاص وجہ ہے؟