محترم صارف، TMGM نے آپ کے Order پر تبصرہ موصول کر لیا ہے۔ مارکیٹ کی تیزی سے بدلتی قیمت مارکیٹ کی Liquidity کم کر دے گی، سپریڈز کو وسیع کر دے گی، قابل تجارت قیمتوں کو کم کر دے گی اور اس کے بعد Slippage مسائل پیدا ہوں گے۔ آپ کے Order کو بہتر طور پر سمجھنے کے لیے، آپ کسی وقت بھی TMGM کی سرکاری ویب سائٹ پر موجود 24 گھنٹے کی صارف سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں اور ہم جلد از جلد آپ کے لیے اکاؤنٹ مینیجر کا انتظام کر دیں گے۔

میں نے 8 جنوری کی رات کو XAU/USD کے چار لاٹ خریدنے کے ساتھ SL لگایا تھا (تصاویر منسلک ہیں)۔ لیکن میرے پوزیشنز اس وقت تک بند نہیں ہوئے جب تک کہ Slippage 30 پپس کا نہ ہو گیا۔ اس کے بعد، انہوں نے مجھے بتایا کہ Slippage معمول کی بات تھی۔ لیکن وہ نہیں جانتے کہ میرے دو اکاؤنٹس ہیں اور میں نے ایک ہی SL کے ساتھ لانگ پوزیشن خریدی تھی، ایک چھوٹا اکاؤنٹ وہ بند ہو سکتا تھا جیسا کہ میں نے سیٹ کیا تھا لیکن زیادہ رقم والا اکاؤنٹ نہیں بند ہو سکا۔ وہ مجھے کوئی قائل کرنے والی وجہ یا معاوضہ نہیں دے سکے۔ اگر میرے پاس صرف ایک اکاؤنٹ ہوتا، تو میں شاید اسے بھول جاتا۔ لیکن اب؟ اگر میرا اکاؤنٹ SL سیٹ کے مطابق عمل کر سکتا ہے، تو آپ کے Liquidity کوٹیشن میں کوئی مسئلہ نہیں ہے۔ یہ ضرور آپ کے پلیٹ فارم کا مسئلہ ہونا چاہیے۔