26 مارچ کو، ہمارے سونے کی قیمت غیر معمولی تھی، اور بعد میں یہ تصدیق کی گئی کہ غیر معمولی قیمت اصل مارکیٹ کی قیمت نہیں تھی۔ اس لیے، آپ کے سٹاپ-پروفٹ آرڈرز عملی طور پر اس غیر معمولی قیمت کو ٹریگر یا اجراء کے لیے استعمال نہیں کر سکتے۔ ہمارے عملے نے آپ کو ای میل میں متعلقہ تفصیلات فراہم کیں۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو آپ ای میل کو ریپلائی کر کے ہمیں اطلاع دے سکتے ہیں۔

آپ اس دن کے غلط کوٹیشن کے بارے میں بات کرتے ہیں۔ اگر گاہک نے منافع کمایا ہے، تو آپ اسے واپس لے لیں گے۔ پھر میرا مسئلہ آپ کے نام نہاد غلط کوٹیشن کی وجہ سے پیدا ہوا ہے، کیا آپ اس معاملے پر مجھے کوئی وضاحت نہیں دیں گے؟ مجھے ایسا لگتا ہے جیسے میں بینک میں رقم جمع کروا رہا ہوں۔ لیکن آپ نے کہا کہ نظام میں خرابی ہو گئی، اور رقم ضائع ہو گئی۔ کیا یہ معقول ہے؟

چونکہ آپ نے کہا تھا کہ کوٹیشن غیر معمولی تھی، تو پھر آپ نے میرے پوزیشنز اسٹاپس کے لیے کیوں بند کیے؟ ایک پلیٹ فارم کے طور پر، یہ آپ کی ذمہ داری ہے کہ ممکنہ حد تک گاہکوں کو security تحفظ فراہم کریں۔ میں نے آپ کے پلیٹ فارم پر Order کیا تھا، لیکن رقم بغیر کسی وجہ کے ضائع ہو گئی۔ کیا آپ اس کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں؟

مارچ 26 کو، ہمارے گولڈ کی قیمت غیر معمولی تھی، اور بعد میں تصدیق ہوئی کہ غیر معمولی قیمت اصلی مارکیٹ کی قیمت نہیں تھی۔ اس لیے، آپ کے اسٹاپ-پروفٹ آرڈرز عملی طور پر اس غیر معمولی قیمت کو ٹریگر یا ایکسکیوشن کے طور پر استعمال نہیں کر سکتے۔ ہمارے عملے آپ کو ای میل میں متعلقہ وضاحت دیں گے۔ اگر آپ کو کسی سوال ہو، تو آپ ای میل کو ریپلی کر کے ہمیں اطلاع دے سکتے ہیں۔

میں نے آپ کو بے شمار ای میلز بھیجی ہیں۔ آپ نے میری مسئلہ کو حل کیا؟ اگر ہاں، تو مجھے یہاں اپنا مسئلہ بیان کرنے کی ضرورت ہے؟

اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو آپ ہمیں بتانے کے لیے ای میل کا جواب دے سکتے ہیں۔

اگر سرمایہ کی انتظامیہ میں میری غلطی ہے اور کم خطرات کی وجہ سے میری پوزیشنز بند ہو جاتی ہیں، تو میں کچھ نہیں کہوں گا! میرا خطرے کی شرح 4000% سے زیادہ ہے۔ اس دن سونے کی قیمت بہت سے پلیٹ فارمز سے تصدیق شدہ اور معتبر تھی۔ میرے Order شارٹ کے لیے واضح طور پر منافع بخش تھے اور اسٹاپ لوس کا عمل انجام دیا گیا۔ چونکہ IC نے کہا کہ یہ غیر معتبر ہے، پلیٹ فارم کے منافع سے انکار کے علاوہ، غیر معتبر قیمت کے پیش نظر یہ مجھے نقصان کی طرف کیسے لے گیا اور میری پوزیشنز کو بند کیا؟ بات یہ ہے کہ میں نے Stop Loss سیٹ نہیں کیا، میں Stop Loss پوزیشنز کو کیسے بند کر سکتا ہوں؟؟؟

اگر اس دن سونے کی قیمت غیر موثر ہے اور منافع کی حد تک کارروائی نہیں کی جا سکتی تو میرے Order کیسے نقصان سے بند ہو سکتے ہیں؟ آپ کے پلیٹ فارم کلائنٹس کے فنڈز کی حفاظت کیسے کرتا ہے؟ میں تقریباً 10،000 امریکی ڈالر کھو چکا ہوں اور آپ صرف اپنی ذمہ داریوں سے جان چھڑانا چاہتے ہیں؟

26 مارچ پر، ہمارے گولڈ کی قیمت غیر معمولی تھی، اور بعد میں یہ تصدیق ہوئی کہ غیر معمولی قیمت اصل مارکیٹ کی قیمت نہیں تھی۔ اس لیے، آپ کے سٹاپ-پروفٹ آرڈرز درحقیقت اس غیر معمولی قیمت کو ٹریگر یا عمل کے طور پر استعمال نہیں کر سکتے۔ ہمارے عملے نے آپ کو ای میل میں متعلقہ تفصیلات فراہم کر دیں گی۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو آپ ای میل کو ریپلائی کر کے ہمیں اطلاع دے سکتے ہیں۔

آئی سی مارکیٹس ایک پلیٹ فارم ہے لیکن ایک ٹریڈر نہیں ہے، جبکہ اس نے میرے ٹریڈنگ میں دخل اندازی کی۔ تمہاری ہمت کیسے ہوئی!!