میں (اکاؤنٹ: 448638) FXGT پلیٹ فارم پر اپنے اکاؤنٹ کے آپریشن کے دوران موجود سنگین مسائل کی شکایت کرتا ہوں۔ میں نے آپ کے پلیٹ فارم پر مکمل اکاؤنٹ کھولنے کا عمل مکمل کیا، جس میں چہرے کی پہچان اور شناختی تصدیق شامل ہے، اور ضروریات کے مطابق فنڈز جمع کروائے۔ اس کے بعد کے ٹریڈنگ میں، میں نے پلیٹ فارم کے قواعد کی سختی سے پابندی کی اور معیاری مارکیٹ آپریشنز کیے۔ تاہم، جب میں نے واپسی کی درخواست کی، تو آپ کے پلیٹ فارم نے بلاوجہ "شبہ ہے کہ میں نے مختلف ای میل پتے استعمال کرتے ہوئے متعدد اکاؤنٹس رجسٹر کیے ہیں" کے بہانے سے میری واپسی کی درخواست مسترد کر دی اور میرے اکاؤنٹ سے 1965.63 کی رقم کاٹ لی۔ میں اس پر انتہائی ناراضی اور سخت احتجاج کا اظہار کرتا ہوں۔ میرا اکاؤنٹ کھولنے اور ٹریڈنگ کا عمل مکمل طور پر آپ کے پلیٹ فارم کے ضوابط کے مطابق ہے۔ آپ کے پلیٹ فارم نے کوئی ٹھوس ثبوت فراہم کیے بغیر، یکطرفہ طور پر قواعد کی خلاف ورزی کا فیصلہ کرتے ہوئے فنڈز کاٹنے کا عمل، میرے جائز حقوق کی سنگین خلاف ورزی ہے۔ میں آپ کے پلیٹ فارم سے مطالبہ کرتا ہوں: 1. فوری طور پر تفصیلی ثبوت اور مخصوص شقوں کی بنیاد فراہم کریں۔ 2. کاٹی گئی رقم کی مکمل واپسی کریں۔ 3. اکاؤنٹ کی عام واپسی کی سہولت بحال کریں۔ اگر مناسب وضاحت اور تسلی بخش حل نہیں ملا، تو مجبوراً متعلقہ مالیاتی ریگولیٹری اداروں کو مزید شکایت درج کروں گا اور اپنے حقوق کے تحفظ کے لیے قانونی اقدامات پر غور کروں گا۔ آپ کے فوری جواب اور معقول حل کی توقع ہے۔