میں نے اس مہینے ہانگ کانگ کنگ شینگ کا اکاؤنٹ رجسٹر کیا تھا۔ 18 جنوری کی صبح، میں نے 1291 پوائنٹ پر سونے کے تین لانگ آرڈر خریدے، دوپہر کو 1293 پوائنٹ کے قریب پرافٹ لینے کا ارادہ تھا۔ چونکہ اس دن چارٹ دیکھنے کا وقت نہیں تھا، اس لیے میں نے پرافٹ اور اسٹاپ لاس کے پوائنٹس سیٹ کر دیے۔ اسٹاپ لاس 1280 پر سیٹ کیا (کیونکہ میں سوچ رہا تھا کہ صبح کا مارکیٹ حالات مستحکم ہے، 1280 تک کیسے بھی پہنچ سکتا ہے، اور دوپہر تک پوزیشن بند ہو جائے گی)۔ تاہم، دوپہر ہونے سے پہلے ہی، پلیٹ فارم نے میرے آرڈرز کی نگرانی کی، میرا 1280 کا اسٹاپ لاس جان لیا، اور پھر سلپ کا فائدہ اٹھاتے ہوئے 14 پوائنٹس کا نقصان کر کے 1279 تک لے گیا، جس سے میرا اسٹاپ لاس خود بخود ایکٹیویٹ ہو گیا، جب کہ دوسرے پلیٹ فارمز پر قیمت اب بھی 1293 پر تھی۔ پلیٹ فارم کے سیلز پرسن سے بات چیت میں، انہوں نے کہا کہ جمعہ کے دن مارکیٹ میں بڑی حرکت تھی اور بین الاقوامی مارکیٹ میں بڑی فروخت ہوئی۔ میں نے یقین نہیں کیا۔ بعد میں، میں نے شارٹ آرڈر لگایا اور آٹو پرافٹ سیٹ کیا، لیکن جب قیمت مقررہ پوائنٹ تک پہنچی تو پرافٹ نہیں لیا گیا۔ آرڈر شیٹ پر دکھائے گئے پوائنٹس اور چارٹ پر موجود پوائنٹس میں بھی واضح فرق تھا۔ میں نے اپنے شوہر سے کہا کہ وہ صورتحال سرکاری ویب سائٹ کے کسٹمر سروس کو بتائے (انہیں معلوم نہیں تھا کہ وہ میرا شوہر ہے)، اس کے بعد پلیٹ فارم نے پہلے کہا کہ میرا شوہر ہیکر ہے، پھر کہا کہ میرے کمپیوٹر میں وائرس ہے۔ میں نے پولیس میں رپورٹ کرنے کی دھمکی دی تو وہ گھبرا گئے اور کہنے لگے کہ وہ میرے آرڈر بحال کر دیں گے۔ پیسے واپس نہ ملنے کے خوف سے مجبوراً میں نے مان لیا۔ اس سے مجھے اس دن 1000 ڈالر کا فوری نقصان ہوا اور میری ٹریڈنگ متاثر ہوئی، ورنہ اس دن کم از کم 2000 ڈالر کا منافع ہو سکتا تھا۔ یہ پلیٹ فارم بے قاعدگی سے انڈیکس ایڈجسٹ کرتا ہے، جان بوجھ کر سیلز پرسن کے ذریعے ممبران کو ٹریڈنگ کی غلط ہدایات دیتا ہے اور انہیں بھاری نقصان پہنچاتا ہے۔ یہ یقیناً ایک فراڈ پلیٹ فارم ہے۔ امید ہے متعلقہ ریگولیٹری ادارے فوری طور پر اس پر کارروائی کریں گے، اور دوسرے ممبران اس پلیٹ فارم کی اصل حقیقت کو پہچانیں گے تاکہ اپنی اصل رقم کو بچا سکیں۔