ایکوٹی مارکیٹ کے عملے نے کم اسپریڈ، سود سے آزاد جیسے شرائط کے تحت مجھے اکاؤنٹ کھولنے، فنڈز جمع کرنے اور ٹریڈنگ کی ترغیب دی۔ اکاؤنٹ میں منافع ہونے کے بعد، پلیٹ فارم نے قواعد کی خلاف ورزی کے بہانے اکاؤنٹ کے منافع کو کاٹ لیا۔ پلیٹ فارم سے بات چیت کی تو پلیٹ فارم کا رویہ سخت اور گستاخانہ تھا، انہوں نے معاملے کو نمٹانے سے انکار کر دیا، اور اپیل ای میلز کو بھی مسترد کر دیا گیا۔