14 نومبر 2023 کو، میرے ACY سیکما انٹرنیشنل MT5 اکاؤنٹ پر ہیج آرڈرز کے بعد تقریباً 2100 ڈالرز کا قابل استعمال بیلنس تھا، اور تقریباً 1500 ڈالرز کا مارجن تھا۔ 14 نومبر (بیجنگ وقت 9:30، آسٹریلیا وقت 15:30:0.1) کو ایک سیکنڈ میں سسٹم کے بیک گراؤنڈ میں بدنیتی سے 6 آرڈرز بند کر دیے گئے، جس سے زنجیری بندش کا سلسلہ شروع ہو گیا اور آخر کار مارجن کال ہو گئی، جس سے 7000 ڈالرز کا مالی نقصان ہوا۔ ACY کے اکاؤنٹ مینیجر سے بات کی تو سنا کہ مسئلہ سامنے آنے پر جواب دیا کہ پچھلا شخص نوکری چھوڑ کر چلا گیا ہے۔ میں نے رابطہ کرنے کی کوشش کی، کوئی جواب نہیں، اس کے آباء و اجداد کو گالی دی تو جواب ملا کہ پیغام نہیں دیکھا۔ اب نئے اکاؤنٹ مینیجر سے رابطہ ہے، کئی رابطہ افراد ایک ہی شخص کے طور پر وقت کھینچ رہے ہیں اور گاہکوں کو دھوکہ دے رہے ہیں! ACY سیکما پلیٹ فارم سے رابطے میں 2 ہفتے لگتے ہیں، پلیٹ فارم کی کسٹمر سروس بھی وعدے کی پاسداری نہیں کرتی، کام ٹالتے رہتے ہیں۔ پتہ چلا کہ کمپنی اپنی 13ویں سالگرہ منا رہی تھی، انہیں خدشہ تھا کہ ان کی تقریب متاثر ہو گی۔ اب پلیٹ فارم مسلسل جواب دیتا ہے کہ براہ کرم صبر کریں، وقت نہیں ہے، آج کل کو ٹالتے ہیں، کل پرسوں کو ٹالتے ہیں۔ اس بے شرم دھوکے کے رویے کو فوری طور پر بے نقاب کرنے کی ضرورت ہے، تاکہ آنے والے لوگ مزید دھوکہ نہ کھائیں۔ پلیٹ فارم کی سست روی اور لینسی کو تو برداشت کر لیا، لیکن اب براہ راست آرڈرز بند کر کے آپ کو مکمل نقصان پہنچا رہے ہیں!